Procesos

1. Proceso de planeación de ventas
a. Desarrollo del plan financiero.
b. Asignación de objetivos de ventas.
c. Revisión con comercial de la asignación de ventas.
d. Aprobación de los objetivosde ventas.
2. Proceso de desarrollo y aprobación del plan anual de marketing
a. Definición del plan anual de negocio (IM y Fin)
b. Asignación de presupuesto preliminar
c. Desarrollo del plan demkt y comercial anual
d. Revisión del plan de mkt anual
e. Aprobación del plan anual de negocio (comercial y mkt)
3. Proceso de campanas de comunicación
a. Definición y aprobación de estrategiade marca
b. Definición de presupuesto de comunicación
c. Pitch a agencias
d. Revisión de propuestas de comunicación de agencias
e. Ajustes al plan de comunicación
f. Aprobación
g. Ejecución
h.Evaluación
4. Proceso de compras
a. Desarrollo del plan de compras
b. Creación de cartera de proveedores
c. Solicitud y recepción de cotizaciones
d. Revisión de muestras, evaluaciones de calidade. Aprobación de cotizaciones y muestras
f. Generación de requisición de compra
g. Entrega de producto
h. Pago a cliente
5. Proceso selección, contratación y gestión de personal.
a.Identificación de vacante
b. Reclutamiento
c. Selección
d. Diseño y aprobación de propuesta de contratación
e. Contratación
f. Capacitación y entrenamiento
g. Evaluación 360 bimestral
6. Proceso deventas (prospección) / abrir dos columnas: por nutrición y entrenamiento.
a. Informar al posible cliente sobre nuestros servicios
b. Seguimiento del posible cliente vía telefónica para establecer citaevaluativa
c. Evaluación de peso, masa muscular
d. Evaluación nutricional
e. Elaboración de cotización
f. Cierre de venta
g. Elaboración de expediente
7. Proceso CRM
a. Contacto con elcliente
b. Obtención del feedback
c. Proceso de concentración, análisis y retroalimentación interna
d. Diseño y aprobación del plan CRM
e. Ejecución
8. Proceso prestación de servicios
a. Llegada y...