procesos

Procesos de ventas y mercadeo:
Con la nueva implementación de E business se han mejorado 5 de los procesos.
Ventas.
Originalmente en la empresa La refresh se trabajaba de la siguiente manera:Exclusivamente para mayoristas.
Sus métodos de comunicación son mayormente a través de correo electrónico, en especial con los proveedores y clientes. El centro de datos se encuentra en Guatemala, y enambas sedes se utilizan únicamente redes locales privadas alambradas.
El sistema de información es mixto, es decir, algunas las gestiones serealizan en papel, y otras se ingresan a los sistemaselectrónicos.
Desventajas:
Las órdenes de venta, en promedio a los 3 días hábiles posteriores a la solicitud.
Estrategia:
Se quiere revertir estos procesos implementando los siguientes aspectos.
Lapágina web de la empresa refresh es básica, dando solo información general, la estrategia que queremos implementar es un Portal donde se pueda interactuar con el cliente ya sea mayorista o clientenormal.
Donde se pueda tener un chat abierto las 24 horas del dia, para resolver cada duda que se pueda tener.
Además de poder tener la opción de compra en el portal, que se haga el pedido einmediatamente se vaya a la base de datos y así en vez de esperar la comanda de venta en producción seria inmediatamente y se tardaría el pedido 1 día.

Producción:
El mismo proceso, solo que estedepartamento estaría conectado con una red interna con el departamento de ventas, facilitando el traslado de información y así poder sacar los diferentes pedidos más rápido y sencillo.
Pasos:
Se recibe elcorreo del departamento de ventas.
Se va a la cola de pedidos.
Se procede a ir a bodega al stock de jugos la fresh.
Se procede a montar el camión ya con la información del scanner.
Sale el pedido a sudestino.
El piloto entrega el producto y procede a conseguir la firma del cliente.
Eliminar por completo la información escrita lo más que se pueda. Como hacer esto implementado Scanner donde el...