procesos
Páginas: 5 (1011 palabras)
Publicado: 3 de enero de 2014
HEALTH & FITNESS
El centro de acondicionamiento cuenta con actividades de fitness y cardiovasculares (spinning, pilates, zumba, yoga, aerobics. Taero box, danza árabe y jazz), y el dueño cuenta con conocimientos y certificaciones en: spinning, pilates, aerobics y taerobox, lo cual creemos que es una fortaleza para el, ya que cuenta con los conocimientos y las habilidades que lo ayudaran allevar mejor su negocio. En este momento se encuentra en la etapa de introducción ya que el centro solo tiene 5 meses en el mercado por eso creemos que con este nuevo servicio de masajes podemos atraer mas público.
• SECTOR: Servicios (terciario)
• RAMA: Comercio
• ZONA GEOGRAFICA: lima
• TAMAÑO DE LA EMPRESA: Microempresa
• ANTIGÛEDAD: 1 año y 2 meses
El dueño es el Ingeniero en sistemasLuis Alberto Carranza Hernández (IPN), quien cuanta con diversas certificaciones en el área de fitness lo cual es una ventaja, ya que desde hace 6 años se encuentra relacionado con gimnasios y centros de acondicionamiento físico y esto le permite conocer a su mercado
En el centro de acondicionamiento físico (Helth & Fitness ) se prestan servicios para mejorara la calidad de vida, el físico y lasalud, con actividades como: spinning, step, aerobics, yoga, pilates, zumba, todo en un ambiente de tranquilidad y con los instructores mas preparados en su rama.
MERCADO: Principalmente las mujeres, de todas las edades incluso las niñas de 6 años en Heatlh & Fitness se manejan actividades como zumba-kids y actividades como yoga para señoras mayores, aunque no por eso dejan de asistir hombres.PUBLICIDAD: La principal es folletos que se entregan a los transeúntes, una lona colocada en el exterior del local y letreros en los ventanales con las actividades que se ofrecen en Health & Fitness.
ESTRATEGIA DE VENTA: La principal es folletos que se entregan a los transeúntes, una lona colocada en el exterior del local y letreros en los ventanales con las actividades que aquí les ofrecen.Además de que cuando hay algún cliente por primera vez se busca que este conozca todas las actividades y se le proporciona un recorrido por la planta baja y el primer piso donde se imparten todas las actividades.
CAPACITACIÓN ACTUAL: Tanto el dueño como los instructores asisten a certificaciones y capacitación para conocer las nuevas actividades y tendencias de vanguardia.
MISIÓNBrindar un servicio de calidad que ayude a contribuir a un bienestar físico y mental de nuestros clientes, mediante el compromiso, organización y disciplina de los mismos, dentro de un ambiente agradable y con un personal entrenado en los
Últimos conocimientos disponibles.
VISIÓN
Ser el mejor centro de acondicionamiento físico, preferido por los usuarios para el cuidado de su saludproporcionándoles una mejor forma de vida.
FILOSOFÌA
Ya que la misión es lo que conduce todas nuestras acciones, buscamos que cada día se realicen los distintos esfuerzos para cumplirla, tomando como plan nuestra visión y lograr que todas las acciones estén reguladas por nuestros principios y valores, para mantener siempre es bien ser y el bien hacer.
VALORES
Todos y cada uno de los valores apoyan a lamisión, ya que son las cualidades que distinguen y orientan. Los valores son:
Trabajo: Es la única forma de seguir creciendo y poder cumplir con el servicio eficiente a todos nuestros clientes.
Efectividad: Servir bien es nuestra razón de ser, se requiere lograr resultados concretos y útiles.
Confianza: En cada una de nuestros servicios que brindamos se requiere dar lo necesario y un pocomás que haga la posible una relación más estrecha con el cliente.
Servicio: Es el principal interés, siempre hay que contar con una innovación y mejora continua para cubrir las necesidades de los clientes y consumidores.
Compromiso: Es importante que cada uno de nuestros trabajadores busquen siempre estar pendiente de todo lo que implica su trabajo y así cumplir
Con las responsabilidades...
El centro de acondicionamiento cuenta con actividades de fitness y cardiovasculares (spinning, pilates, zumba, yoga, aerobics. Taero box, danza árabe y jazz), y el dueño cuenta con conocimientos y certificaciones en: spinning, pilates, aerobics y taerobox, lo cual creemos que es una fortaleza para el, ya que cuenta con los conocimientos y las habilidades que lo ayudaran allevar mejor su negocio. En este momento se encuentra en la etapa de introducción ya que el centro solo tiene 5 meses en el mercado por eso creemos que con este nuevo servicio de masajes podemos atraer mas público.
• SECTOR: Servicios (terciario)
• RAMA: Comercio
• ZONA GEOGRAFICA: lima
• TAMAÑO DE LA EMPRESA: Microempresa
• ANTIGÛEDAD: 1 año y 2 meses
El dueño es el Ingeniero en sistemasLuis Alberto Carranza Hernández (IPN), quien cuanta con diversas certificaciones en el área de fitness lo cual es una ventaja, ya que desde hace 6 años se encuentra relacionado con gimnasios y centros de acondicionamiento físico y esto le permite conocer a su mercado
En el centro de acondicionamiento físico (Helth & Fitness ) se prestan servicios para mejorara la calidad de vida, el físico y lasalud, con actividades como: spinning, step, aerobics, yoga, pilates, zumba, todo en un ambiente de tranquilidad y con los instructores mas preparados en su rama.
MERCADO: Principalmente las mujeres, de todas las edades incluso las niñas de 6 años en Heatlh & Fitness se manejan actividades como zumba-kids y actividades como yoga para señoras mayores, aunque no por eso dejan de asistir hombres.PUBLICIDAD: La principal es folletos que se entregan a los transeúntes, una lona colocada en el exterior del local y letreros en los ventanales con las actividades que se ofrecen en Health & Fitness.
ESTRATEGIA DE VENTA: La principal es folletos que se entregan a los transeúntes, una lona colocada en el exterior del local y letreros en los ventanales con las actividades que aquí les ofrecen.Además de que cuando hay algún cliente por primera vez se busca que este conozca todas las actividades y se le proporciona un recorrido por la planta baja y el primer piso donde se imparten todas las actividades.
CAPACITACIÓN ACTUAL: Tanto el dueño como los instructores asisten a certificaciones y capacitación para conocer las nuevas actividades y tendencias de vanguardia.
MISIÓNBrindar un servicio de calidad que ayude a contribuir a un bienestar físico y mental de nuestros clientes, mediante el compromiso, organización y disciplina de los mismos, dentro de un ambiente agradable y con un personal entrenado en los
Últimos conocimientos disponibles.
VISIÓN
Ser el mejor centro de acondicionamiento físico, preferido por los usuarios para el cuidado de su saludproporcionándoles una mejor forma de vida.
FILOSOFÌA
Ya que la misión es lo que conduce todas nuestras acciones, buscamos que cada día se realicen los distintos esfuerzos para cumplirla, tomando como plan nuestra visión y lograr que todas las acciones estén reguladas por nuestros principios y valores, para mantener siempre es bien ser y el bien hacer.
VALORES
Todos y cada uno de los valores apoyan a lamisión, ya que son las cualidades que distinguen y orientan. Los valores son:
Trabajo: Es la única forma de seguir creciendo y poder cumplir con el servicio eficiente a todos nuestros clientes.
Efectividad: Servir bien es nuestra razón de ser, se requiere lograr resultados concretos y útiles.
Confianza: En cada una de nuestros servicios que brindamos se requiere dar lo necesario y un pocomás que haga la posible una relación más estrecha con el cliente.
Servicio: Es el principal interés, siempre hay que contar con una innovación y mejora continua para cubrir las necesidades de los clientes y consumidores.
Compromiso: Es importante que cada uno de nuestros trabajadores busquen siempre estar pendiente de todo lo que implica su trabajo y así cumplir
Con las responsabilidades...
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