Productividad y Comartibilidad

Caso: Owens Corning
Owens Corning, un fabricante líder de materiales de construcción a nivel mundial, optimizó sus procesos de la cadena de suministro de documentos para mejorar los niveles decumplimiento de servicios, incrementar la productividad y reducir drásticamente los costos.
* FASE 1
ANTECEDENTES |
1996 | Owens Corning se asocia con Xerox. |
Problemas: |
* Losvendedores no conseguían las ventas. * La incapacidad de reimpresión de los materiales de manera oportuna. * Se producía más de lo que se necesitaba. * No se cumplía con el pedido a tiempo. |
PROCESODE IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIAS |
* Xerox respondió con completa producción de documentos y publicaciones. * Owens Corning y Xerox en forma conjunta realizaron  una amplia evaluación conmetodología Six Sigma. * Owens externalizo sus operaciones de impresión de Xerox. * Xerox puso asesores. * Xerox ofreció asesoramiento creativo sobre cómo hacer los documentos  más eficaces. |RESULTADOS |
* El 98% del personal se siente más motivado. * Se ha reducido la necesidad de espacio de almacenamiento. * La obsolescencia y el desperdicio son dramáticamente baja. * Entregade producto en tiempo solicitado. * Reducción de costos de documentación en un 50%. |

* FASE 2

DESAFIO |
* Aumentar la lealtad de distribuidor.  * Aumentar la cuota de mercadoen los segmentos clave del negocio. * Aumentar las tasas de expuesta. * Aumentar la participación de los empleados. |
PROCESO DE IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIAS |
* Los consultoresde Xerox evaluaron los procesos de comunicación, sus documentos y tecnologías. * Se proporciono una solución en base a Six Sigma. * Diseño de un sistema de franquicias. * Proyecto de marketing queincluye el desarrollo de una página web, alojamiento de impresión y la realización de un portal para la comercialización. |
RESULTADOS |
* Ofrecer servicios personalizados. * Aumento de...