Producto servicio y valor agregado

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Producto Servicio y Valor Agregado

1. Producto: Es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinando bien para satisfacer sus necesidades o deseod. Un producto escualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Es un conjunto de atributos tangibles que abarcan empaque, color precio, calidad y marca, mas los servicios yla reputación del vendedor , el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

2. Servicio: Los servicios varían según los factores aplicados, a negocios oconsumidores individuales, requiere de  presencia física del cliente o si se enfocan  al equipo de trabajo o personal de manera individual,  pero para este  tema, especifico a desarrollar se pueden destacar algunas características:
Intangibilidad: porque  son en la  medida  abstractos.

Heterogeneidad: tienen  alta  variabilidad, difícil estandarizar.

Inseparabilidad: se producen y consumen al mismotiempo con participación directa del cliente.

Ética: a nivel personal, profesional en los  diversos  círculos del desarrollo humano.

Ahora bien, Bajo las  premisas  anteriores, elmarketing  de servicios , con el fin  de  obtener  una optima atención al cliente, se  puede conceptualizar en lo siguiente:  Es la orientación  a una actividad, acción y/o actitudes que realizan losindividuos con una predisposición y/o orientación para que los integrantes de una  entidad, cualquiera  que sea  su tipo puedan, tanto  dentro como fuera de ella  tener una  mayor  identificación decalidad, según  la  visión y misión de la entidad.
En suma  cuenta son las  actitudes y acciones  que tomamos, las que  hacen sentir a nuestros clientes  y amigos, que estamos  interesados  en ellos ytrabajando por ellos.

3. Valor Agregado: El valor agregado o valor añadido es el valor que un determinado proceso productivo adiciona al ya plasmado en la materia prima y el capital fijo (bienes...
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