Valor Agregado De Servicios De Salud
Páginas: 4 (819 palabras)
Publicado: 24 de julio de 2011
CONTENIDO
1. Qué es el valor agregado en servicios de salud
2. Qué estrategia se maneja en el valor agregado en servicios de salud.
3. Qué finalidad tiene el valor agregado en servicios desalud.
4. Cómo funciona el valor agregado en servicios de salud.
5. Ejemplo del modelo de valor aplicado a un hospital.
6. Propuesta de valor de los usuarios.
7. Objetivo.
1. QUÉ ESVALOR AGREGADO EN SERVICIOS DE SALUD?
El valor agregado en el servicio de salud no es algo para observar de manera pasiva, la buena atención es vital para el servicio al usuario.
Es la mejor formade ir mas allá de las expectativas del usuario teniendo en cuenta la carencia o necesidad que este tiene y poder darle una solución rápida y segura a su problema.
Que el usuario sienta que no seestá cumpliendo con una obligación sino que se le está dando un valor importante dentro de la Institución, no es algo para observar de manera pasiva. La calidad en el servicio es vital para el usuario,todos los empleados son responsables cuando se trata de dar un buen servicio, no existe la mentalidad de “no es mi trabajo”, servir a los usuarios y pacientes siempre es trabajo de todos.
Porquéproporcionar un servicio con valor agregado?
Existe una razón muy sencilla para proporcionar este servicio “los usuarios tienen expectativas” y es deber de la prestadora de servicios superarla.
2. QUÉESTRATEGIA SE MANEJA EN EL VALOR AGREGADO?
Las instituciones prestadoras de servicio de salud donde en realidad existe el valor agregado, debe brindar al paciente, su familia y a la comunidad susmejores servicios con los más altos niveles de calidad.
El cumplimiento de las directrices y el compromiso de entregar un servicio de calidad debe convertirse en un modo de vida con comportamientosque reflejen que se han interiorizado los conceptos de calidad se viven y practiquen en el día a día.
Es importante también manejar una administración eficaz un manejo adecuado y transparente...
1. Qué es el valor agregado en servicios de salud
2. Qué estrategia se maneja en el valor agregado en servicios de salud.
3. Qué finalidad tiene el valor agregado en servicios desalud.
4. Cómo funciona el valor agregado en servicios de salud.
5. Ejemplo del modelo de valor aplicado a un hospital.
6. Propuesta de valor de los usuarios.
7. Objetivo.
1. QUÉ ESVALOR AGREGADO EN SERVICIOS DE SALUD?
El valor agregado en el servicio de salud no es algo para observar de manera pasiva, la buena atención es vital para el servicio al usuario.
Es la mejor formade ir mas allá de las expectativas del usuario teniendo en cuenta la carencia o necesidad que este tiene y poder darle una solución rápida y segura a su problema.
Que el usuario sienta que no seestá cumpliendo con una obligación sino que se le está dando un valor importante dentro de la Institución, no es algo para observar de manera pasiva. La calidad en el servicio es vital para el usuario,todos los empleados son responsables cuando se trata de dar un buen servicio, no existe la mentalidad de “no es mi trabajo”, servir a los usuarios y pacientes siempre es trabajo de todos.
Porquéproporcionar un servicio con valor agregado?
Existe una razón muy sencilla para proporcionar este servicio “los usuarios tienen expectativas” y es deber de la prestadora de servicios superarla.
2. QUÉESTRATEGIA SE MANEJA EN EL VALOR AGREGADO?
Las instituciones prestadoras de servicio de salud donde en realidad existe el valor agregado, debe brindar al paciente, su familia y a la comunidad susmejores servicios con los más altos niveles de calidad.
El cumplimiento de las directrices y el compromiso de entregar un servicio de calidad debe convertirse en un modo de vida con comportamientosque reflejen que se han interiorizado los conceptos de calidad se viven y practiquen en el día a día.
Es importante también manejar una administración eficaz un manejo adecuado y transparente...
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