Producto

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EL PRODUCTO

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CAPITULO 1

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Definiciones Es la determinación y especificación de sus componentes o piezas (conjuntos, subconjuntos, grupos, elementos, materia prima) y su interrelación, de forma que seconviertan en un conjunto unificado (producto) que satisfaga los requisitos del usuario con eficiencia. Otras acepciones: • Es la razón de ser de toda la actividad industrial. • El producto es a la vez una necesidad del Cliente y una necesidad de la Empresa. Algunas razones para crear un producto: • Aumento de ventas a través de detalles atractivos. • Disminución de costos a través del ahorro demateria prima, mano de obra y gastos generales. • Aumento de la seguridad. Debido a la confusión que existe en la industria respecto a los términos diseño, desarrollo e investigación, se ofrecen las siguientes definiciones prácticas para aclarar los conceptos: • Investigación: Descubrimiento de técnicas e ideas novedosas. • Desarrollo: Mejoramiento de técnicas e ideas existentes. • Diseño:Transformación de los requerimientos en una forma adecuada para fabricar o utilizar. Por lo cual el diseño puede abarcar a la investigación y al desarrollo, actividades del tipo creativo.

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Objetivo El diseñador se ocupa de satisfacer los deseos y necesidades del hombre y sociedad. Satisfacción de las necesidades del hombre (comocliente): • Funcionalidad: funcionamiento para el propósito con que fue creado. • Confiabilidad: que no falle. • Mantenimiento: de fácil mantenimiento. • Seguridad: no provoque accidentes. • Servicio: de fácil reparación y compra de repuestos. • Estética: agradable a la vista. • Calidad: • Precio: • Otros: Satisfacción de la necesidad de la empresa: • Rentabilidad

Etapas El producto una vez definido,se materializa generalmente con un plano o especificaciones y normas de fabricación. Esta concreción no aparece fácil y rápidamente, sino es el resultado de una serie de pasos o etapas que son bastantes elaboradas según la complejidad del producto. Dichas etapas son tratadas con ligeras variaciones según el autor que lo trate. Una integración de los tratados de la bibliografía sería: 1. Concepcióno idea: La chispa que inicia el proceso. Nace de la investigación y desarrollo.
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• Especificaciones funcionales (como debe funcionar, requerimientos técnicos, características especiales, apariencia, costos, precio, legales, etcétera). • Especificaciones del producto (como funcionará, planos,especificaciones de construcción, fecha, cantidad, etcétera). • Procesamiento y discusión de las especificaciones. Ejecución del prototipo: Efectuar un modelo (o serie) estrictamente a lo especificado. Generalmente es un trabajo artesanal. Objetivo: homologar el producto. Adecuación: Discutir los problemas operativos de producción, factibilidad técnica y económica. Pre-producción: Efectuar prueba piloto encondiciones de producción, (máquinas, herramientas, dispositivos, procesos, tiempos, etcétera). Objetivo: homologar el sistema de producción Producción

Las ideas para elaborar productos nuevos pueden provenir de diversas fuentes: departamento de investigación y desarrollo, retroalimentación de clientes, trabajadores de la planta, reclamos de garantía, competidores, institutos de investigación,literatura técnica, proveedores, etcétera. Convertir una idea en producto en general cuesta mucho dinero y tiempo.

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Técnicas asociadas Para llevar a cabo los pasos indicados en el apartado anterior podemos utilizar una serie de herramientas provenientes muchas de ellas de la función Calidad, como ser: • Despliegue de la...