producto

Producto: Ofrece valor a los clientes y satisfacer “mejor” sus necesidades que otras propuestas de valor de la competencia.

Plaza: implica decisiones sobre donde y cuando debe entregarse y através de que canales (físicos o digitales).

Precio: para los clientes este elemento representa el costo que se ve afectado por el costo del tiempo y el esfuerzo.

Proceso: Procesos eficaces sonnecesarios para garantizar la entrega de la promesa ofrecida y pueda considerarse que entrega valor real. Procesos mal diseñados producen entregas lentas, ineficientes, burocráticas, convirtiendo alproceso general en una experiencia decepcionante atentando también contra la moral de los empleados disminuyendo sus niveles de productividad.

Promoción: Tres elementos claves a comunicar; a losclientes/prospectos; informar, persuadir, actuar.
Personal: Las personas reciben el servicio dada la interacción con otras personas prestadoras del servicio. 
Planificación: es el centro de la actividadgerencial de una organización. Sin un desarrollo correcto de esta función, la empresa carece de orientación, definición y dirección.
Evaluación del producto: El empaque es el recipiente o laenvoltura de un producto que tiene la finalidad de contener, envolver y proteger el núcleo del producto, así como facilitar su manipulación, transporte y almacenamiento.
Empaque del producto: El empaque esel recipiente o la envoltura de un producto que tiene la finalidad de contener, envolver y proteger el núcleo del producto.
Participación del mercado: Es el porcentaje que tenemos del mercado(expresado en unidades del mismo tipo o en volumen de ventas explicado en valores monetarios) de un producto o servicio especifico.
Top of mind: La primera marca que mencionan al responder cuando se preguntapor un nombre en particular en una categoría de productos.
Ontología: La ontología es una rama de la metafísica que estudia lo que hay.



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