Productos turísticos de méxico

El Turismo en México: Segmentos y Productos Diferenciados
Por: Lic. Jorge A. Vasaro Acuilán

Antes de caracterizar los diversos segmentos turísticos imperantes en México actualmente, es necesario conceptualizar a la oferta y demanda turística para luego desde esa perspectiva poder definir los productos turísticos existentes que conforman a la industria turística. La oferta turística se refierea la mezcla de actividades, servicios e industrias que proporcionan una experiencia de viaje. Se pueden determinar cinco componentes esenciales, a saber:  Recursos Naturales: Atractivos naturales que dispone un área para uso y placer de visitantes, tales como: Accidentes geográficos, el terreno, la flora, la fauna, entre otros.  Infraestructura: Construcciones subterráneas y de superficie,tales como: abastecimientos de agua potable, tratamiento de aguas negras, tuberías de gas, comunicación, autopistas, aeropuertos, vías férreas, carreteras, entre otros.  Transportación: Vehículos y artefactos para el transporte de pasajeros, tales como: barcos, aviones, trenes, autobuses, taxis, entre otros.  Hospitalidad y Recursos Culturales: Riqueza cultural que hace posible la estanciasatisfactoria de los visitantes, tales como: espíritu de bienvenida, actitud de los residentes para con los turistas, cortesía, amabilidad, bellas artes, literatura, historia, entre otros.  Superestructura: Conjunto de organismos gubernamentales o no destinados al desarrollo, promoción y conservación del patrimonio turístico, tales como: Secretarías de Turismo,

1

Oficinas de Convenciones yVisitantes, ONG y Destination Management Company (DMC´s), entre otras. 1 La combinación de todos estos componentes determina la vocación turística del destino y su capacidad de conformar productos turísticos que apuntan a una demanda en particular. Si se define a la demanda turística, en términos económicos, sería el inventario de la cantidad de cualquier producto o servicio que la gente está dispuesta ypuede comprar en cada precio específico de un conjunto de precios posibles durante un lapso específico de tiempo. 2 La demanda turística también puede ser analizada en base al perfil del visitante y sus dimensiones. Diversas variables caracterizan el perfil del viajero, las cuales se organizan en tres grandes grupos, a saber: el perfil geográfico, que se refiere a la procedencia del individuo; elperfil demográfico que caracterizan el género, y demás aspectos socioculturales y por último el perfil psicomotivacional que hacen referencia al móvil o motivación del individuo por las que se ve impulsado a viajar. Este último grupo es sujeto a innumerables investigaciones ya que es abordado desde diversas cosmovisiones tales como las psicológicas, sociológicas y desde la mercadotecnia. Pero sepuede concluir que las motivaciones de todo individuo se ubican en una o varias de las siguientes:  Motivaciones físicas: descansar, hacer deporte, relajarse, entretenerse, salud en general. Se busca la reducción de tensiones a través de actividades físicas    Motivaciones culturales: deseo de conocer otras culturas y lugares. Motivaciones interpersonales: visitar a amigos, familiares, conocergente nueva. Motivaciones de status y prestigio: realzar el ego, acaparar la atención de los demás, aumentar el prestigio social. 3

1 2

MCINTOSCH y GOELDNER (1990) “Turismo: Planeación, Administración y Perspectivas” MCINTOSCH y GOELDNER (1990) “Turismo: Planeación, Administración y Perspectivas” 3 MCINTOSCH y GOELDNER (1990) “Turismo: Planeación, Administración y Perspectivas”

2

Portanto, desde el punto de vista de la demanda, es decir, lo que busca la gente o su motivación para viajar se puede determinar los segmentos turísticos, tal como se muestra en el Grafico # 1.

Es evidente que la combinación entre los componentes de la oferta turística y la demanda en base al perfil del visitante es casi infinita. Para cada tipo de turista, se puede crear un tipo de producto...