Productos y Servicios - Area De Informática

PRODUCTOS
Y
SERVICIOS



























– Mantenimiento informático.

Servicios que amparan el mantenimiento ordenadores:
• Mantenimiento informático de ordenadores.
• Mantenimiento preventivo.
• Solución de averías y problemas informáticos.
• Puesta a Punto de los ordenadores.
• Monitorización automática de servidores.
•Limpieza de virus e instalación de antivirus.
• Instalación de líneas ADSL.
• Instalación y mantenimiento de redes.
• Instalación y mantenimiento de ordenadores.
• Instalación de programas y sistemas operativos.
• Correo electrónico.
• Revisión general de los ordenadores.
• Equipos de sustitución
• Asignación de un Técnico de Cabecera.
Se dispone dediferentes modalidades de contrato para la “mantenimiento ordenadores”.

PARTICULARES:
- CONTRATO STANDARD:
Por solo 100€ al año hasta 2 ordenadores
Este contrato tiene como objeto mantener los sistemas informáticos en condiciones de correcto funcionamiento, estando pensado para familias o particulares, por sus altas prestaciones y su coste reducido.
• Solución de problemasHardware y Software.
• Problemas con el Sistema Operativo y software Ofimático estándar que se encuentre instalado.
• Problemas de acceso a Internet, correo electrónico, redes etc.
• Limpieza de virus, Spy-Ware.
• Resolución de  de dudas,  asesoría informática.




Cómo funciona:
• Se dispondrá de un número de teléfono donde se podráncomunicar las incidencias o realizar consultas, en horario de oficina.
• También existe una cuenta de correo donde se pueden enviar consultas o incidencias.
• Las incidencias se resolverán exclusivamente mediante acceso remoto al ordenador.
• El número de incidencias al año o de consultas puede ser ilimitado.
• La incidencia será atendida en menos de 24 horas.• Si es necesario el desplazamiento al cliente dispondrá de descuentos en la tarifa.
• Forma de pago recibo domiciliado anual. ¿Transferencia?
• Hasta  2 Ordenadores.


- CONTRATO ESPECIAL:
Desde 15€ al mes a partir de 4 ordenadores
Sin ningún tipo de limitación de horas de asistencia. Nuestro contrato estrella.
Se paga una cuota fija almes, independiente del número de horas de asistencia, sin sorpresas.
• Realizamos una Puesta a Punto a la formalización del contrato.
• Asistencia inmediata e ilimitada mediante acceso remoto por el call-center.
• Si lo requiere la avería presencia in situ en menos de 24 horas, garantizado.
• Número de horas de asistencia al año ilimitada.
• Sinobligación de permanencia mínima.
Este contrato tiene como objeto mantener los equipos y sistemas en condiciones de correcto funcionamiento. Está pensado para aquellas particulares cuya actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos.
¿Qué incluye?
• Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.
• El software de sistemaoperativo y ofimático instalado en ellos.
• Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.
• Consultas telefónicas ilimitadas para la solución de averías o incidencias.
• Número de horas de asistencia ilimitadas sobre sus sistemas informáticos, en la oficina del cliente, mediante acceso remoto o en laboratorio.
¿Cómo funciona?
• Elcliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparacion de ordenadores.
• Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico por el call-center.
• Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se personará en sus oficinas antes de...