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PRODUCTOS AMERICANOS DE ILUMINACIÓN

Es un fabricante de lámparas fluorescentes en varios tamaños para uso industrial y de consumo. Como sucede con frecuencia en los negocios, la alta dirección hasolicitado que los inventarios se reduzcan en todos los ámbitos, pero no quiere sacrificar el servicio al cliente. Sue Smith and Bryan White han pedido  eliminar el 20 por ciento del inventario deproductos terminados.  Su plan es reducir el número de lugares de almacenamiento y, por tanto, eliminar la cantidad de inventario necesario. Por supuesto, hay que reconocer que con menos puntosde almacenamiento, los costos de transporte es probable que aumenten y los tiempos de entrega al cliente pueden aumentar también. Por otra parte,

Se debe eliminar el 20% del inventario de productosterminados sin afectar el servicio al cliente. La empresa tiene 2 fábricas. Ofrece más de 700 artículos de línea mediante 3 canales de venta principales: comercial e industrial, al consumidor, y a fabricantesde equipos originales. El nivel base de existencias para cada artículo se fija en los grandes centros de distribución (MDC), basados en los niveles históricos de ventas. El inventario se asigna a cadaMDC, basado en el pronóstico para cada región, así como en otras consideraciones. Dado el alto error de pronóstico en el nivel de detalle del artículo, las ventas actuales podrían ser altas en unaregión y muy bajas en otra. Entonces cuando esto ocurre puede haber artículos agotados en un almacén, y excesivas existencias en otro; ocasionando que algunos pedidos queden como pendientes en laubicación primaria o tengan que ser surtidos desde otra ubicación que tenga exceso de inventario.

SERVICIO AL CLIENTE: La empresa mide su desempeño según la tasa de reparto a la primera, es decir comola proporción de artículos de línea entregados al cliente en la fecha requerida. Si un artículo es entregado desde un origen distinto a la fuente asignada, no cuenta como entrega a la primera. Si...
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