Profolio

B- Estrategias de ventas, canales y prioridades

Objetivos y estrategia de ventas:
Nuestro objetivo será en primer lugar generar nuevos clientes para posteriormente fidelizarlos y mantenerlos ennuestra empresa (éste es nuestro principal objetivo). Una vez sean clientes fijos, trataremos de venderles más productos. Aquellos clientes que no consumen en un largo periodo de tiempo seránreactivados por medio de ofertas y promociones especiales; y finalmente trataremos de recuperar por completo a los que estén perdidos.
Así pues, nuestra venta se dividirá de la siguiente manera: en primerlugar se llevará a cabo una prospección. En ella buscaremos los clientes en perspectiva con el fin de convertirlos en nuestros clientes reales. Dicha prospección se llevará a cabo atendiendo areferencias de personas cercanas, clientes de las empresas competentes (como por ejemplo MediaMarkt o Darty) así como sus actuaciones. De ésta manera obtendremos la información necesaria del mercado.
Por logeneral, tratamos de buscar una clientela joven que esté en contacto directo con las nuevas tecnología que corren a día de hoy. A pesar de ello, los clientes de más avanzada edad también seráimportantes para otro tipo de productos. Éstos clientes serán más fáciles de fidelizar ya que por lo general hacen más uso de nuestro servicio Post Venta, el cual es el punto fuerte de la compañía.
Lasiguiente fase será realizar una clasificación de éstos según sea su potencial de compras. Con ello tendremos en cuenta tres factores tales como su poder adquisitivo, su autoridad de decisión y sudisposición a la compra. En nuestra empresa tenemos toda clase de productos electrónicos lo que significa que personas de toda clase podrán realizar sus compras con nosotros. No obstante debemos de priorizarcierto tipo de clientes con el fin de rentabilizar al máximo nuestro negocio. Una vez estén clasificados, se elaborará una lista con todos ellos.
En segundo lugar, nos acercaremos a nuestros...