PROGRAMA DE CAPACITACION PARA TRANSPORTE URBANO

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO


La capacitación y adiestramiento que impartirá la Empresa así como la formación de instructores dentro del mismo personal por medio de profesionales en la materia; en forma sistemática, integral y permanente, garantizan en alto grado el desempeño eficiente del personal en todas y cada una de las funciones que le competen. Es bueno mencionar quese considera dentro del presupuesto anual un rubro para esto.

Por lo anterior la Empresa considera de importancia prioritaria la operación del Programa de Capacitación y adiestramiento, que a continuación se describe en forma breve.

OBJETIVO GENERAL:

Suministrar al personal de la Empresa los conocimientos y herramientas técnicas necesarias para el buen desempeño de sus funciones yresponsabilidades.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Difundir la Filosofía de la Empresa y fomentar la integración del personal dentro de la misma.
Disminuir cuanto sea posible la incidencia de fallas, mediante la correcta utilización de las instalaciones y equipos.
Reducir el tiempo de ejecución de tareas, a través del adiestramiento y especialización de la mano de obra.
Reducir costos de operaciónincrementado en forma continua la productividad.




PROCESO DE CAPACITACIÓN
DIAGRAMA DE FLUJO



















A continuación se describe sintéticamente cada una de las fases del programa:

DIAGNOSTICO DE CAPACITACION
PERFILES LABORALES DEL PERSONAL se efectuará tanto en la etapa de reclutamiento de personal como en la de selección del mismo, a través de cédulas deregistro y de instrumentos de evaluación orientados hacia la captura de datos cualitativos (atributos) y de datos cuantitativos (variables).

A continuación se enlista los rubros que se estudian a través de los diferentes instrumentos que se aplicarán.

DATOS GENERALES.
ANÁLISIS CURRICULAR.
CONOCIMIENTOS GENERALES.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS.
PERFIL LABORAL Y SICOSOCIAL.
DEMOSTRACIÓNPRÁCTICA DE CONOCIMIENTOS,
ESPERIENCIA, HABILIDAD Y DESTREZA.

Los resultados se procesarán estadísticamente, con el fin de sustentar la selección del personal técnico, operable, administrativo y directivo.


ESTABLECIMIENTO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN.

Tomando como base el diagnóstico se definirá y delimitarán las necesidades de capacitación de personal tanto inmediatas, como amediano y largo plazo.

Las necesidades inmediatas serán las que se atenderán en la etapa preoperativa y durante el primer año de operación del Programa de Capacitación.

IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA.

Esta etapa se manejará tomando como criterio básico el siguiente: los cursos que constituyen el catálogo deberán corresponder en forma biunívoca con las necesidades detectadas, para todos losestratos de personal, a fin de disponer los recursos materiales y los grupos de capacitadores necesarios.

OPERACIÓN DEL PROGRAMA.

Se desarrolla una vez que la secretaría de Transportes y Vialidad lo haya revisado y autorizado como programa específico de capacitación. La Empresa hará los ajustes necesarios a fin de cumplir estrictamente con las modificaciones propuestas por la autoridad, en el casode haberlas.

EVALUACIÓN.

Se realizará con dos enfoques interdependiente.



PROGRAMÁTICO.

Metas y objetivos alcanzados, en comparación con los propuestos.





IMPACTO EN LA OPERACIÓN.

Comparando los indicadores de calidad, eficiencia y cumplimiento de la normatividad, así como los de carácter administrativo, económico y financiero; antes de la operación del programa ydespués de un año de su operación.

RETROALIMENTACIÓN.

Se efectuará tomando como base la evaluación para adaptarlo o modificarlo parcial o totalmente con el fin de implementar su eficiencia y eficacia en los años subsecuentes.

NIVELES DE CAPACITACIÓN.

En función del contenido específico de los programas de capacitación el personal de la Empresa se ha dividido en tres niveles, a saber:...