Programacion

GRUPO ESTRELLA BLANCA
2012

Martínez Hernández Antonio
Hernández López Miguel Alejandro
Carrasco Lázaro José Ramón
23/11/2012

Índice……………………………………………………………………………………….2
Introducción……………………………………………………………………………… 3
Descripción de la empresa……………………………………………………………….4
Análisis………………………………………………………………………………….. 5Detección de fallas………………………………………………………………………. 6
Análisis de fallas…………………………………………………………………………..6
Propuesta de Solución……………………………………………………………………6
Herramientas Utilizadas para la Propuesta de Solución…………………………….7
Conclusión………………………………………………………………………………….8
Bibliografía………………………...……………………………………………………….8

TABLA DE CONTENIDOIntroducción ¡Error! Marcador no definido.
Grupo Estrella Blanca 4
DETECCION DE FALLAS 6
ANALISIS DE FALLAS 6
PROPUESTA DE SOLUCION 6
HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN LA PROPUESTA DE SOLUCION 7
SOLUCION DEL PROBLEMA 7
CONCLUSION 8
BIBLIOGRAFIA 8

INTRODUCCION

En el año 1971 ya se encontraban incorporados al Grupo Estrella Blanca.
La adquisición más difícil, tanto por la carencia de efectivo comoporque otras sociedades se disputaban su adjudicación, fue la de "Transportes Frontera", cuya incorporación permitió al GEB prestar el servicio entre México, Monterrey, Nuevo Laredo, Reynosa y Matamoros y, por tanto, controlar el norte y noreste de la Republica.
En agosto de 1993, Estanislao Mercado Sarabia el accionista mayoritario de TEO vendió la línea al Grupo Estrella Blanca (GEB), queabsorbió la planta laboral.
Sin embargo, el crecimiento desmedido del grupo estrella blanca trajo sus consecuencias. Los pasivos totales del GEB, asciendan entonces a unos 900 millones de dólares, aproximadamente, distribuidos entre un total de 19 instituciones financieras.
Lo cual es una de las empresas con mayor importancia en México ya que es una de las pocas empresas que mantienenactiva la economía en México por lo cual es necesario resolver el principal problema del grupo estrella blanca el cual esta causando perdidas económicas hasta de un 15% en días avilés y en periodo vacacionales genera perdidas hasta de un 25 %el buscar la solución para poder mejorar el servicio que se ofrece a los pasajeros y así obtener mayor ingresos al evitar estas perdidas económicas y asímejor rendimiento económico y poder extender sucursales no solo en México si no también en parte del extranjero para poder competir con las principales líneas de autobuses en el extranjero.

Grupo Estrella Blanca
El grupo estrella blanca cuenta con un servicio de primera reconocida como una de la grandes empresas por su cálida y desempeño en México. Cuenta con un servicio de paqueteríay de trasporte a diferentes lugares de la republica mexicana. Nuestro principal objetivo en cada viaje es satisfacer las necesidades de transporte de nuestros los clientes, la empresa ha creado recientemente marcas que tienen una cobertura regional, con una fuerte presencia local, como RápidosCuauhtémoc en el corredor de la ciudad de Chihuahua a Creel en la Sierra Tarahumara, Autobuses Seris de Hermosillo a Guaymas, - Argenta en el trayecto de Aguascalientes a Zacatecas. Con la finalidad de mejorar nuestros servicios para poder satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, en 2011 se han creado sub marcas que proporcionan un servicio inclusive mejor al de primera, conocido como'Plus', que cuentan con autobuses equipados con la tecnología más reciente en materia de seguridad y conforte.
Grupo Estrella Blanca estará siempre en la vanguardia de la transportación de pasajeros, sabe que no hay nada ganado, que tiene que continuar día a día trabajando por proporcionar un servicio de excelencia a sus clientes, con el mismo entusiasmo y alegría del primer día.
Misión...