Project charter 2.0.1.3

PROJECT CHARTER

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1. ¿Se ha contestado la pregunta que está mal con qué?
2. ¿Se ha hecho varias veces la pregunta ¿sabemos con certeza porquéestá ocurriendo esto?
3. ¿Se ha definido el problema en términos de OBJETO y DEFECTO?
4. ¿Se ha hecho el análisis ES / NO ES (qué, dónde, cuándo y cuánto)?
5. ¿Se ha definido el flujo del procesoy si ha habido cambios?
6. ¿Se ha identificado en que paso del proceso aparece el problema?
7. ¿Se ha revisado si los componentes similares tienen el mismo problema?
8. ¿Se han colectado yanalizado todos los datos?
9. ¿Se ha obtenido evidencia física del problema?

PREGUNTAS: ¿Qué está saliendo mal? ¿Sabemos porque está sucediendo? Si la respuesta es SI volver a preguntar.

ES NOES
QUÉ: QUÉ:
Nombrar el objeto que tiene la falla Nombrar objetos similares que pudieran tener la falla pero no la tienen
Nombrar la falla o problema que está teniendo Nombrar otras fallas oproblemas que el objeto pudiera tener pero no tiene

DÓNDE: DÓNDE:
Lugar donde se encuentra el objeto con falla Otros lugares donde el objeto puede ser encontrado sin falla
Lugar donde primero se muestrala falla Otros lugares donde el objeto pudiera mostrar falla pero no tiene
Otros lugares donde el problema ocurre o ha ocurrido Lugares similares donde el problema nunca ha ocurrido
Donde en elobjeto ocurre el problema (dentro, fuera, parte sup., inf., etc.) Donde en el objeto pudiera haber ocurrido
el problema, pero no ocurre

CUÁNDO: CUÁNDO:
En qué momento ocurrió el problema (día,mes, año, hora, etc.) Cuando pudo haber ocurrido el problema, pero no ocurrió
Cuándo ocurrió el problema en el problema Cuándo en el proceso el problema pudo haber ocurrido pero no ocurrió
Cuándoocurrió el problema dentro del ciclo de vida del producto Cuándo dentro del ciclo de vida del ciclo de vida del producto pudo haber ocurrido el problema pero no ocurrió

CUÁNTO: CUÁNTO:
Describir la...