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Acta de Constitución (“Project Charter”)
del Proyecto: Becarios




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Información del Documento

©
Información
ID del documento
001
Propietario del documento
Beatríz Frías/Gerardo Velázquez/Oscar Cruz
Fecha de elaboración
06 de Diciembre de 2013
Nombre del archivo
Becarios

Historia del documento

Version
FechaDescripción del cambio
V01
06- dic-13
Primer Borrador










Aprobaciones de esta versión del documento

Rol
Nombre
Firma
Fecha VoBo
Patrocinador del Proyecto


Victor Rodríguez


Director de Operaciones
Christian Oñate



Gerente de la PMO





Gerente de Telemarketing

Anny Ordoñez


Gerente de Recursos Humanos

Luis Camacho


Gerente de CalidadBeatriz Frias


Gerente de Sistemas
Jose Luis Mejia



Líder de Proyecto






Índice del documento

Guía del Documento 2
1 RESUMEN EJECUTIVO 3
2 Definición del Proyecto 3
2.1 Vision 3
2.2 Objetivos 3
2.3 Alcance ¡Error! Marcador no definido.
2.4 Entregables 4
3 Organización del Proyecto 5
3.1 Clientes 5
3.2 Interesados 5
3.3 Roles 6
3.4 Responsabilidades 6
3.5Estructura 7
4 Plan General del Proyecto 8
4.1 Enfoque ¡Error! Marcador no definido.
4.2 Plan General 8
4.3 Plan de Recursos ¡Error! Marcador no definido.
4.4 Plan Financiero ¡Error! Marcador no definido.
4.5 Plan de Calidad ¡Error! Marcador no definido.
5 Otras Consideraciones del Proyecto 11
5.1 Riesgos 11
5.2 Problemas ¡Error! Marcador no definido.
5.3 Assumptions 12
5.4 Constraints¡Error! Marcador no definido.
6 Anexos 12
6.1 Documentación de Soporte 12


2 Objetivo
El proyecto “Becarios” le proporcionará a nextcontact el recurso humano necesario para sus diferentes áreas, el cual apoyaran a sus diversas actividades laborales.
2.1 Visión
Con los resultados del proyecto “Becarios”, las áreas de nextcontact dispondrán del suficiente recurso humano, que les permitirándesarrollar sus actividades laborales en tiempo y forma.
2.2 Alcance

La contratación de becarios deberá permitir:

Contar con el suficiente recurso humano para las diferentes áreas

El desarrollo en tiempo y forma de los proyectos de cada área

La calidad de los proyectos entregables por las áreas

El apoyo a estudiantes en su formación profesional

Obtención de nuevo talento para lasdiferentes aéreas

Reducción de costos de nomina.





2.3 Entregables

Producto
Componentes©
Descripción
Acta Constitutiva (“Project Charter”)
1 documento
Documento que formaliza el inicio y la información preliminar (objetivo, alcances, entregables, interesados, etc.) del proyecto

Plan del Proyecto
1 documento (y sus anexos)
Documento con el Plan General para laadministración del proyecto

Temas de la capacitación
1 documento
Documento con la definición de los diferentes contenidos de la capacitación

Diseño de contenidos
1 documento
Borrador con el diseño (el ¨Story Board”) de los temas/conceptos de la capacitación

Sistema “e-learning”

Por definirse (“TBD”)
Descripción de los módulos principales de la aplicación (del sistema)

Manual deoperación del nuevo procedimiento
1 documento
Documento que describa el nuevo procedimiento para la capacitación



3 Organización del Proyecto

3.1 Clientes del proyecto

Usuarios
Representante©
Coordinadora de Calidad
Marlene Flores
Gerente de RR HH
Luis Camacho
Gerente de Negocios Telemarketing
Anny Ordoñez
RVTs de nuevo ingreso
¿?

3.2 Interesados (Stakeholders)

Interesados(Stakeholder)©
Interesado en
Victor Rodriguez
Que la implementación de la solución sea exitosa
Christian Oñate
En el contenido y el funcionamiento
Anny Ordoñez
En el contenido y el funcionamiento
Marlene Flores
En el contenido y el funcionamiento
Luis Camacho
En el contenido y el funcionamiento











3.3 Roles

Papel/Rol
Nombre
Estatus
Fecha asignación...