Propuesta De Accion, Por Medio De La Planeacion Estrategica

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PLANEACION EN SALUD


PRESENTADO A
ESPERANZA MORELO


PRESENTADO POR
SAIDI RODRIGUEZ CARPIO
KARELIS HUERTAS SIERRA
JENIFER OVIEDO BERMUDEZ
GINA PADILLA BOHORQUEZ
ANA KARINA LAMBERTINO OSORIO
JESICA FUENTES MERCADO

TEMA
PROPUESTA DE ACCION, POR MEDIO DE LA PLANECION ESTRATEGICA




UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
8VO SEMESTRE
ADMON DE LOS SERVICIO DE LA SALUD
CARTEGENACOLOMBIA
20 MARZO 2012
INTRODUCCION

Juan Ciudad Duarte, nace en Montemor-o-Novo (Portugal) en 1495, a los ocho años viaja a España y vive una infancia con sacrificio lejos de su familia; fue campesino, pastor soldado y vendedor de libros afrontando todo tipo de dificultades.
Un mensaje divino lo orientó a Granada (España). El 20 de enero de 1539, en un encuentro personal con Cristo, sepropuso a seguirle. Su intensa e inesperada conmoción por la entrega al servicio, lo llevó a vivir una especie de crisis mental, por lo que muchos lo consideraron loco y lo internaron en el Hospital Real de Granada (España), donde en carne propia vivió la situación de los enfermos. Por eso, al salir se propuso crear un hospital al servicio de los pobres y abrió el Hospital Casa de Dios, que da inicio ala Gran Obra de nuestro Guía.
Aunque murió el 8 de marzo de 1550, su vida es un ejemplo de entrega, servicio y carisma. Fue canonizado el 16 de octubre de 1690 por el Papa Alejandro VIII. El Papa León XIII lo declara Patrono de los Hospitales y de los Enfermos; el Papa Pío XII amplía su patronazgo a los enfermeros y enfermeras. Su ejemplo ha sido la inspiración de los Hermanos Hospitalarios deSan Juan de Dios en todo el mundo que han optado por seguirle convirtiendo sus vidas en hermosos proyectos al servicio de los demás. Vemos que la máxima inspiración para crear la Clínica san Juan de Dios fue el Propio San Juan de Dios quien su obra principal era el ayudar a los demás, es por esto que entre los principales objetivos que pretende alcanzar la Clínica es el buen servicio con Calidad yeficiencia, es por ello que el pilar principal de esta organización son los usuarios que acuden y están estrechamente relacionados con la misma, de este modo hay que buscas las mejores maneras para lograr prestar el mejor servicio a sus usuarios a si como se hacía en los primeros comienzos de la Clínica.
Busca a través de la planeacion estratégica un mejoramiento en la calidad de la ofertaofrecida
OBJETIVO GENERAL


Establecer estrategias que ayuden a La Clínica a minimizar esas falencias que tienen en cuanto a la asignación de citas estableciendo un equilibrio entre la alta demanda de pacientes y la disponibilidad de las agendas medica, que estas logren cubrir los servicios en ofertados, alas EPS.

























OBJETIVOS ESPECIFICOS



1)Identificación, priorización y explicación de problemas relevantes a la gestión.
2) Diseño de objetivos, metas y propuestas de acción: El diseño de planes.
3) Análisis de viabilidad de las propuestas de acción (identificación y evaluación de restricciones; Propuestas para la creación de viabilidad).
4) Toma de decisiones y ejecución de acciones.
5) Evaluación del impacto de las decisiones ycorrección de planes

















JUSTIFICACION

Los pacientes son la base para el perfecto funcionamiento de la clínica san Juan de Dios, es por esto que hay que tratarlos con respeto, y ofrecerles un servicio con calidad, donde ellos se sientan satisfechos, y donde su salud sea reflejo de ello. El fin de la realización de esta trabajo es presentarle una propuesta viablea la clínica san Juan de Dios, por medio de un plan estratégico para encontrar una solución al estancamiento que se esta presentando en el departamento de consulta externa, la falta de disponibilidad en la agendas medica, donde los principales afectados son los pacientes, los beneficiados con esta propuesta también será el departamento de trabajo social, atención al usuario, y por supuesto...