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5. ¿que otras necesidades y expectativas de clientes podría satisfacer los productos y servicios que ofrece su empresa dentro de 3 a 5 años?
Nuestra empresa además dede brindar el servicio de alojamiento, dentro de 3 a 5 años ofrecerá diversos servicios asociados como:
• Boutique, acceso a internet, zonas de relax (gimnasio, piscina,etc.), que permitirán a los clientes no solo satisfacer la necesidad de hospedaje, sino, que también pueden acceder a realizar compras, estar conectados con el mundocibernético, tener espacios de relajamiento, todo esto en un solo y único lugar, de tal manera que llene las expectativas del cliente y satisfaga juntas todas sus necesidades.• Otras de las necesidades que pretende satisfacer nuestro hotel hoy y dentro de los próximos 5 año es hacerle la vida fácil al cliente, es decir permitirle a este querealice sus pagos atraves de las tarjetas de crédito, no solo que realice la cancelación del servicio, sino además cancele el uso de los demás servicios como son el deboutique, gimnasio, internet, etc.
• Taxis disponibles las 24 horas, con este servicio lograremos satisfacer la necesidad de seguridad del cliente, ya que este podrá tenera su disposición movilidad que le permitirá desplazarse dentro de la ciudad.
Dentro de los próximos 5 años nuestro hotel estará totalmente modernizado, que tendrá elmejor servicio a la mano del cliente, con nuevos sistemas informáticos que conectan a las habitaciones con los servidores en red y así poder llevar un registro de laspreferencias de los huéspedes y cambiar las condiciones de las habitaciones automáticamente, donde nuestros huéspedes podrán manejar todo en un abrir y cerrar de ojos.