Proto

La política de calidad
Es un breve documento de una extensión no mayor a una hoja que se integra en el manual de calidad y que demuestra el compromiso de la dirección de implantar un sistema degestión de la calidad orientado a la atención del cliente y a la mejora continua.
Para la confección de una política de calidad, se tienen en cuenta 4 factores:
Los requisitos de la norma ISO 9001:2008:la norma establece la necesidad de incluir los compromisos de cumplir con los requisitos de los clientes y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión.
Cliente: gestionar la calidades gestionar la satisfacción del cliente, en la política pueden incluirse directrices de comportamiento que incidan directamente en la satisfacción del cliente, por ejemplo la reducción de los plazosde entrega o mejorar la atención personal del cliente.
Empresa: la política debe alinearse con la realidad de la propia organización, no estableciendo directrices ajenas a la misma o imposibles decumplir. También debe tenerse en cuenta que la política debe ser entendida por todo el personal de la organización, por lo tanto, el vocabulario y las expresiones usadas deben ser los adecuados alnivel de los empleados.
Dirección: la alta dirección debe comprometerse con la política de calidad, ya que es algo clave en la gestión de la organización.
La política de calidad debe abarcar uncompromiso con el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y la mejora constante de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.






OEE

Está centrado en ayudar a mejorarla eficiencia de cualquier proceso. Para la medición de la eficiencia productiva utiliza el ratio estándar internacional OEE.
El OEE ( Eficiencia General de los Equipos) es un ratio porcentual que sirvepara medir la eficiencia productiva de cualquier proceso (personas, máquinas o combinación de éstos).
La ventaja del OEE frente a otros ratios es que mide, en un único indicador, todos los parámetros...