Protocolo de investigacion

8.- Marco Teórico de la Investigación
En una investigación es importante contar con el soporte referencial que permita al investigador conocer el tema planteado a partir de las ideas de los autores consultados. En este sentido, el conjunto de teorías, conceptos y proposiciones conforman las bases teóricas del estudio.
Al respecto, Méndez (2001;27)) refiere que las bases teóricas de unainvestigación son “todas aquellas fundamentaciones teóricas que apoyan al tema investigado, ordenadas en sentido que permitan comprensión de los diversos temas relacionados con el mismo y ubicado dentro del contexto del conocimiento”. Esto quiere decir que la teoría es fundamental para dominar el tema y contar con el apoyo suficiente para desarrollar la investigación.
En esta parte de lainvestigación se establecen cuatro (4) ejes temáticos que encierran en si las bases del tema de estudio. Es decir, las teorías y enfoques relacionados con los puntos que conforman los objetivos de esta investigación, como son: Gerencia Estratégica: Mapas Estratégicos-Gobierno, Cuadro de Mando Integral; Gobierno Electrónico Responsabilidad Social, Gestión Pública, siendo su distribución en las basesteóricas, como sigue a continuación:
8.1.- Gerencia Estratégica. Con anterioridad se ha mencionado que la administración pública no debería diferir de la privada en cuanto a su eficacia y eficiencia, no obstante ha sido demostrada por años y especialmente en Venezuela que el Estado carece de una acertada planificación estratégica en cuanto a la visión futura de país en vía de desarrollo. Paraejemplificar esta afirmación se podría citar el desarrollo vertiginoso que ha tenido Dubai (uno de los siete Emiratos que forman los Emiratos Árabes Unidos) en poco tiempo y la manera como se han tomado en consideración los diferentes aspectos que permiten un exitoso atractivo para el turismo y como se han invertido los cuantiosos recursos producto del aumento de los precios del petróleo. Al respecto,David F. (1990) acota lo siguiente:

La GE puede definirse como la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitirían que una organización logre sus objetivos. La formulación de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de una organización, la determinación de las amenazas y oportunidades externas de una firma, el establecimiento de misiones dela compañía, la fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger.(p.3)

También se podrían citar algunas Alcaldías en Venezuela que han logrado manejarse con eficiencia como es el caso de Chacao y Municipio los Salias. En Caracas y el Estado Miranda respectivamente. Pero tampoco se podrían comparar con elavance tecnológico como ha sido manejada la alcaldía de Miami en el Estado de Florida USA, donde han sabido aprovechar el uso de la Web e Internet.

Mapas Estratégicos. Toda actividad en la vida de las personas o las organizaciones requiere de una guía o un camino a seguir, por eso generalmente se habla de “mapas”. En este caso, se refiere a Mapas Estratégicos para relacionarlo con el rumbo que debentomar las empresas o las organizaciones. Al respecto, Serna H. (2008) cometa lo siguiente:
La elaboración de un mapa estratégico es un proceso en equipo que permite operacionalizar tanto las estrategias globales de una organización, como las especificas de una unidad de negocio. Por tanto, es posible tener un mapa estratégico global para toda la organización, mapas estratégicos para cada unade las unidades estratégicas de negocio (UEN) y en las unidades estratégicas de servicios compartidos (UESC)”. (p. 271)

Indudablemente que a nivel del Estado, ese mapa estratégico será confeccionado según las políticas públicas y formas de gobierno, las cuales serán referidas en ésta investigación a los efectos de evaluar el resultado de su aplicación en los municipios. En este sentido,...