Protocolo de tic´s en gobierno electronico

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN DEL TRABAJO RECEPCIONAL:

“ANALISIS DE LAS TIC´S EN LOS MUNICIPIOS DE VERACRUZ COMO SOPORTE AL E-GOBIERNO”

MODALIDAD:
TESIS

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
ANGEL ABRAHAM GONZALEZ ZEPEDA

MATRÍCULA: S07012095

TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO:
2281460180 abragz_gz@hotmail.com

PROGRAMA EDUCATIVO:
SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS

DIRECTOR DEL TRABAJORECEPCIONAL:
M.E. PATRICIA ARIETA MELGAREJO

CUERPO ACADÉMICO:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
CONTENIDO DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

Justificación

Es importante manifestar el por qué la realización de mi trabajo recepcional en modalidad de tesis; ésta forma de desarrollar mi investigación acerca del análisis de lasTIC´s en los municipios de Veracruz como soporte al e-Gobierno me permitirá demostrar de acuerdo a los resultados finales que el desempeño eficiente de los portales de e-Gobierno son funcionales gracias al soporte tecnológico.

Otro de los puntos importantes es porque hoy en día las Tecnologías de la Información y la Comunicación forman parte fundamental como apoyo a los sistemas implantadosdentro de las grandes organizaciones en el mundo, en la investigación que realizaré demostraré más específicamente como las TIC´s apoyan a los portales web de los municipios del Estado de Veracruz, conocido como e-Gobierno. El gobierno electrónico consta del uso de las TIC´s y el conocimiento en los procesos internos dentro del gobierno y de la entrega de productos y servicios de los municipios oel Estado hacia los ciudadanos e industrias. Éste tema actualmente es innovador e importante para la investigación dentro de áreas tecnológicas, como lo es la Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos, ya que implica dar a conocer los elementos desde el punto de hardware y software que brindan el soporte al e-gobierno, valorar si aquellos que están implementados en los municipiosde Veracruz son los adecuados para ofrecer los servicios con eficiencia, para satisfacer las necesidades de los usuarios.

Introducción

Vivimos momentos de transformación social de enorme trascendencia y de alcance mundial. Las TIC´s aceleran el cambio de la sociedad industrial a la sociedad de la información. Ésta nueva época se caracteriza por la capacidad de los ciudadanos yorganizaciones para acceder a la información instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma deseada.

Las tecnologías de la información y la comunicación son un gran soporte al e-gobierno, siendo éste último la tercera actividad más usada por los usuarios de internet respecto a servicios públicos; antecediéndolo únicamente la búsqueda de información y los correos electrónicos. Cada vez los usuariosde internet piden una administración capaz de sacar más provecho y adaptarla a la sociedad de la información. La implantación de éste tipo de servicios ha sido una prioridad para los municipios del Estado de Veracruz.

El objetivo del gobierno electrónico en nuestro Estado es ser el canal de comunicación entre los ciudadanos y su administración. Generalmente el eje principal de manifestación dee-Gobierno es un portal, en el que se permite la participación de ciudadanos y empresas que son los elementos de construcción de la sociedad de la información.

Los ciudadanos exigen unos servicios públicos cada vez más modernos, cómodos y eficaces, y los Municipios se encuentran en una posición privilegiada para ofrecer servicios que son de su competencia aprovechando al máximo las nuevastecnologías.

La solución global e-Gobierno permite que los municipios mejoren el servicio prestado a los ciudadanos al mismo tiempo que hace sencilla la integración de sus sistemas dispersos y heterogéneos, alineándolos con su visión estratégica y un objetivo común: reducir la complejidad y mejorar el servicio.

Actualmente el estado de Veracruz en su Plan de Desarrollo establece una...