Protocolo

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  • Publicado : 22 de marzo de 2010
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Información • Información
1. Costumbres
2. Tradiciones
• Empresa
• Localidad
• País
3. Historia
4. Economía
5. Lengua
6. Gente
7. Temas de conversación
8. Gestos y ademanes
9. Forma desaludar
10. Forma de no ofender
11. Comportarnos sin causar conflicto
• Presencia
1. Primera impresión es fundamental
2. Presencia agradable es un punto favorable
3. Conocer que puede ser paraellos "Tener Buena presencia"
4. Saber saludar, conversar, sonreír con naturalidad
5. Evitar caer en la pedantería
6. Importante: Sencillo, educado y natural
• Categorías
1. Sociales, políticas yeconómicas de nuestro sitio de destino
2. Respeto a las personas según estatus
3. Establecer una correcta comunicación con nuestros interlocutores
4. Conocer categorías
5. Evitar exageraciones
6.Informarse en caso de dudas
• Limitaciones
1. Conocer nuestras limitaciones y de nuestros interlocutores
2. Saber aprovechar nuestros puntos fuertes y minimizar los débiles
3. Utilizar a nuestroprovecho los puntos mas débiles del interlocutor (no humillar)
4. Conocer la personalidad y entorno del interlocutor
5. Trata de convencer y no imponer (persuadir)
• Dominio
1. Saber dominar todaslas situaciones posibles
2. Dominar técnicas de negociación (ventaja)
3. Comprender la postura de nuestros interlocutores
4. Las relaciones comerciales se basan en confianza y amistad
5. Sincontrol y dominio se genera inseguridad dando lugar a la desconfianza por parte de nuestros interlocutores.

• Seguridad
1. Muchas partes de un negocio pueden ser robadas o copiadas.
2. Una idea pudeser muy costosa
3. No siempre roban proyectos "Roban" ideas expresadas en reuniones de negocios
4. Cuidar informes, documentos de la empresa que pueda hacer referencia a personas o empresas de lacompetencia.
5. RESPONSABILIDAD (ejercerla)
• Respeto
1. Dejar en buen lugar a la compañía a la que representamos, país o comunidad
2. Quedar como una persona educada, elegante, que sabe estar y...
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