Protocolo

 
 
 
 
Manual de Procedimientos de 
Ceremonial y Protocolo 
de la Universidad de La Frontera 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Temuco, julio de 2007 
 

Fundamentación 
 
Las Relaciones Públicas, el  Ceremonial y Protocolo, se basan en el Derecho Diplomático, 
que  se  define  como  representación  exterior  de  los  Estados  o  instituciones:  “Relación intelectual a través de normas y prácticas”. Según tratadistas de Derecho Diplomático, se 
establece  como  una  necesidad  de  convivencia  internacional,  es  por  ello  que  una  de  las 
responsabilidades  más  significativas  es  de  no  ofender  a  ninguna  persona,  basado  en  el 
principio de la equidad (Igualdad Jurídica de los Estados). 
 
Las  Relaciones  Publicas,  las    normas  del  Ceremonial  y Protocolo  han  estado 
históricamente unidas a las de la diplomacia. Su formalismo ha seguido, necesariamente,    
desde el origen del hombre, toda norma de conducta que busque formas de acercamiento 
por  medios  pacíficos  entre  las  tribus  primitivas,  desarrollando  una  labor  elemental  de 
diplomacia  y,  con  ella,  reglas  de  procedimiento  de  ceremonial  para        los  pueblos  e instituciones.    Estas    otorgan  una  especial  representatividad  al  simbolismo  y 
comportamiento  ceremonial  en  sus  relaciones  con  otras  naciones  o  instituciones.  El 
negociador  se  envuelve  en  una  aureola  sacra.  Su  misión  “fuente  de  honores  y 
responsabilidades, se halla bajo la protección de los dioses”, para llevarlas a cabo ante, su 
evolución. 
 
 La diplomacia  moderna,  con  reglas  ya  establecidas,  en  que  el  agente  Diplomático  se  le 
reconocen  sus  privilegios  e  inmunidades  y  es  considerado  como  representante  de  un 
Estado    o  institución  y  no  como  el  “Alter  ego”  de  un  soberano,  se  inicia  sólo  con  el 
Congreso de Viena de 1815. Y se le llama “EL CODIGO DE LA CORTESIA INTERNACIONAL” 
 
El  ceremonial  y protocolo  trasciende  las  normas  de  urbanidad,  de  buenas  maneras  o  de 
comportamiento social. No obstante, en su esencia, pretenden necesariamente lo mismo: 
el respeto que nos debemos unos a otros.  
 
De  acuerdo  a  lo  anteriormente  expresado,  la  Universidad  de  La  Frontera  como  una 
institución  publica  y  estatal,    debe  regirse  por  el  protocolo  de  la  Dirección General  de 
Ceremonial  y  Protocolo    del  Ministerio  de  Relaciones  Exteriores  y    siendo  una    casa  de 
estudios  superiores debe guardar especial consideración en conjugar de manera elegante 
y cuidadosa el trato de las autoridades publicas y universitarias. 
 
 

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Visión 
Relaciones Públicas de la Universidad de La Frontera será una instancia reconocida por la 
comunidad interna  y  externa  por    su  empoderamiento    (alto  nivel  de  competencia  e 
ingerencia) en  relaciones públicas, ceremonial y protocolo.   
 
Buscará  la unión de los diferentes estamentos: académico, administrativo, estudiantil, de 
servicios y organizaciones internas, como una comunidad universitaria única e integral 
 
Misión 
Relaciones  Públicas  es  una  unidad profesional‐administrativa  dinámica  cuya  función 
principal es mantener y fortalecer la imagen pública y corporativa de la Universidad de La 
Frontera, tanto a nivel interno como externo. 
 
Su  objetivo    es  ordenar  y  unificar  criterios  de  ceremonial,  protocolo  y  etiqueta,  para 
fortalecer una imagen institucional sólida. 
 
La  dinámica  de  Relaciones  Públicas  tiene  como  finalidad,  la proyección  de  una  buena 
imagen  corporativa,  con  el  propósito  de  establecer  en  los  ámbitos  internos  y  externos 
actitudes  positivas  a  su  favor,  y  de  crear  un  ambiente  institucional  basado  en  principios 
rectores  como  lo  son  la  credibilidad  y  confianza,  directrices  que  constituyen  la  razón  de 
ser de la Universidad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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