Protocolo
Páginas: 7 (1545 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2012
Newsletter de la Cátedra de Empresa Familiar – Nº 07 TEMA DEL MES
EL PROTOCOLO FAMILIAR: UN DOCUMENTO ESCRITO O UN PROCESO DE MEJORA ORIENTADO A LAS PERSONAS
Por Alfonso Chiner, colaborador de la Cátedra de Empresa Familiar La creciente utilización del Protocolo Familiar permite hacer una revisión y un balance del grado de eficacia de este instrumento, que se supone debe ser protector,organizador y facilitador de las relaciones Familia-Empresa. Sin embargo, el Protocolo Familiar no siempre encuentra los mecanismos adecuados para prever, contener y, en su caso, solucionar los conflictos surgidos en el seno de las empresas familiares. ¿Por qué? A continuación se explican diez causas –basadas en situaciones reales– de este fracaso. CAUSAS DE FALTA DE ÉXITO EN LOS PROTOCOLOS FAMILIARES1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Confundir el instrumento con el fin. No realizar un diagnóstico personal y familiar. Enfocar el Protocolo a las siguientes generaciones pasando por alto las actuales. No lograr un inventario claro y previo de riesgos y disfunciones. Contemplar sólo aspectos patrimoniales y no de circunstancias personales. No identificar qué modelo de Empresa Familiar se tiene y cuál se quiere.Empezar con un grado de compromiso con la Empresa Familiar y de cohesión familiar insuficientes. 8. Tratar el Protocolo como documento de adhesión en vez de acuerdo de voluntades. 9. Intentar atar situaciones de detalle en vez de definir criterios. 10. Exceso de confianza, pensar que no hay ni habrá problemas. Sentirse inmune.
1. Confundir el instrumento con el fin. A veces el objetivo ha sidolograr la firma de un documento sin darle suficiente valor e importancia al propio proceso de análisis y reflexión en el que tienen que surgir todas las situaciones y circunstancias personales de cada uno de los miembros de la familia. Para ello se requiere un método prioritizado, secuencial, profesional y adecuado, y un tiempo de maduración y desarrollo del proceso que no admite métodossucedáneos ni saltos de piruetas. Es positivo tener el Protocolo Familiar escrito y firmado, pero lo importante es consolidar a lo largo de un proceso bien hecho los criterios y los valores necesarios, y que éstos sean suficientemente asumidos e interiorizados por cada uno de los miembros de la familia para que se apliquen aunque no se llegaran a formalizar. De esta manera se logra transmitir, a través delinstrumento más potente, el ejemplo, los valores y los criterios que van a dar continuidad y éxito a la Empresa Familiar.
Newsletter de la Cátedra de Empresa Familiar – Nº 07 TEMA DEL MES 2. No realizar un diagnóstico personal y familiar. Es imposible que el Protocolo Familiar tenga éxito en sus objetivos si no se parte de una fase inicial de análisis y diagnóstico de las personas y de lafamilia. ¿Qué piensan? ¿Qué sienten? ¿Cómo actúan? ¿Qué esperan? Cada persona tiene sus circunstancias específicas y cada familia su propia dinámica; por tanto, el Protocolo Familiar ha de ser un traje totalmente a medida, personalizado y con planes individuales concretos. Sino, el Protocolo Familiar se convierte en “un brindis al sol”, o “documento archivado”de muy limitada eficacia. 3. Enfocar elProtocolo a las siguientes generaciones pasando por alto las actuales. Un error, éste fácil y habitual, basado en la comodidad, y a veces en la falta de valentía de no enfrentarse con la problemática actual. Evidentemente, no hay que remover el presente sin motivo, pero sí afrontar los problemas actuales con voluntad de mejora de los mismos. Intentar mantener situaciones de equilibrio aparente ytender a sumergir la problemática no impide que los problemas, tarde o temprano, surjan incluso con más fuerza. 4. No lograr un inventario claro y previo de riesgos y disfunciones. Si no se logran inventariar los riesgos y disfunciones específicos de cada familia es imposible acertar con los mecanismos adecuados para contener y solucionar en el tiempo estos riesgos y disfunciones. Aunque los...
EL PROTOCOLO FAMILIAR: UN DOCUMENTO ESCRITO O UN PROCESO DE MEJORA ORIENTADO A LAS PERSONAS
Por Alfonso Chiner, colaborador de la Cátedra de Empresa Familiar La creciente utilización del Protocolo Familiar permite hacer una revisión y un balance del grado de eficacia de este instrumento, que se supone debe ser protector,organizador y facilitador de las relaciones Familia-Empresa. Sin embargo, el Protocolo Familiar no siempre encuentra los mecanismos adecuados para prever, contener y, en su caso, solucionar los conflictos surgidos en el seno de las empresas familiares. ¿Por qué? A continuación se explican diez causas –basadas en situaciones reales– de este fracaso. CAUSAS DE FALTA DE ÉXITO EN LOS PROTOCOLOS FAMILIARES1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Confundir el instrumento con el fin. No realizar un diagnóstico personal y familiar. Enfocar el Protocolo a las siguientes generaciones pasando por alto las actuales. No lograr un inventario claro y previo de riesgos y disfunciones. Contemplar sólo aspectos patrimoniales y no de circunstancias personales. No identificar qué modelo de Empresa Familiar se tiene y cuál se quiere.Empezar con un grado de compromiso con la Empresa Familiar y de cohesión familiar insuficientes. 8. Tratar el Protocolo como documento de adhesión en vez de acuerdo de voluntades. 9. Intentar atar situaciones de detalle en vez de definir criterios. 10. Exceso de confianza, pensar que no hay ni habrá problemas. Sentirse inmune.
1. Confundir el instrumento con el fin. A veces el objetivo ha sidolograr la firma de un documento sin darle suficiente valor e importancia al propio proceso de análisis y reflexión en el que tienen que surgir todas las situaciones y circunstancias personales de cada uno de los miembros de la familia. Para ello se requiere un método prioritizado, secuencial, profesional y adecuado, y un tiempo de maduración y desarrollo del proceso que no admite métodossucedáneos ni saltos de piruetas. Es positivo tener el Protocolo Familiar escrito y firmado, pero lo importante es consolidar a lo largo de un proceso bien hecho los criterios y los valores necesarios, y que éstos sean suficientemente asumidos e interiorizados por cada uno de los miembros de la familia para que se apliquen aunque no se llegaran a formalizar. De esta manera se logra transmitir, a través delinstrumento más potente, el ejemplo, los valores y los criterios que van a dar continuidad y éxito a la Empresa Familiar.
Newsletter de la Cátedra de Empresa Familiar – Nº 07 TEMA DEL MES 2. No realizar un diagnóstico personal y familiar. Es imposible que el Protocolo Familiar tenga éxito en sus objetivos si no se parte de una fase inicial de análisis y diagnóstico de las personas y de lafamilia. ¿Qué piensan? ¿Qué sienten? ¿Cómo actúan? ¿Qué esperan? Cada persona tiene sus circunstancias específicas y cada familia su propia dinámica; por tanto, el Protocolo Familiar ha de ser un traje totalmente a medida, personalizado y con planes individuales concretos. Sino, el Protocolo Familiar se convierte en “un brindis al sol”, o “documento archivado”de muy limitada eficacia. 3. Enfocar elProtocolo a las siguientes generaciones pasando por alto las actuales. Un error, éste fácil y habitual, basado en la comodidad, y a veces en la falta de valentía de no enfrentarse con la problemática actual. Evidentemente, no hay que remover el presente sin motivo, pero sí afrontar los problemas actuales con voluntad de mejora de los mismos. Intentar mantener situaciones de equilibrio aparente ytender a sumergir la problemática no impide que los problemas, tarde o temprano, surjan incluso con más fuerza. 4. No lograr un inventario claro y previo de riesgos y disfunciones. Si no se logran inventariar los riesgos y disfunciones específicos de cada familia es imposible acertar con los mecanismos adecuados para contener y solucionar en el tiempo estos riesgos y disfunciones. Aunque los...
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