Empresa de servicios: autolavado “Starwash”

FASE MECANICA.

PREVISION

Objetivos.
* Ser el mejor autolavado de la zona.
* Ser un autolavado moderno (semiautomático).
* Brindar un servicio rápido, eficiente y de calidad.
* Garantizar la satisfacción del cliente.
* Ofrecer precios justos.

Investigaciones.
* ¿Queotros negocios existen en la zona?
* ¿Qué precios manejan?
* ¿Tiempos de servicio?
* ¿El servicio es de calidad?
* ¿Las instalaciones son apropiadas?
* ¿El lugar es automático, semiautomático o manual?

Cursos Alternativos de acción.
Es necesario actualizarse sobre la forma y modo de operación de los diferentesautolavados para generar estrategias ante cualquier amenaza que surja y tratar de convertirla en una oportunidad, así como convertir nuestras debilidades en fuerzas y para ello se debe de involucrar al trabajador para k sea la mayor fortaleza de “Starwash”.
PLANEACION

Políticas.

Los empleados de “Starwash” deberán de cumplir con lossiguientes requisitos:
1. Ser mayores de 18 años.
2. No se necesita experiencia previa.
3. Vivir cerca de la zona.
4. Ser mexicanos (de preferencia).
5. No exceder los 50 años de edad.

“Starwash” se compromete con sus empleados a:

1. Brindar el material y los instrumentos de trabajo.
2. Ofrecer seguro de gastosmédicos.
3. Dar vales de despensa como incentivo al buen desempeño.
4. Dar premio de puntualidad quincenalmente.
Los trabajadores de “Starwash” deberán comprometerse a:

1. Ser puntuales.
2. Ser amables.
3. Seguir al pie de la letra los procedimientos de esta empresa.
4.
El lema de “Starwash” es el siguiente:
Sisu auto no está limpio integralmente en 20 minutos su servicio será gratuito.
Las instalaciones de “Starwash” contaran con:
* 3 bandas de rodillos limpiadores.
* 6 islas.
* 2 aspiradoras por isla.
* Secadoras para vestiduras.
* Sala de espera para clientes.
Los precios de “Starwash” son los siguientes:
Lavado [continua]

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