Proyecto APERTURA CENTRO DE CAPACITACION






DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD VALLES





RESIDENCIA PROFESIONAL
TEMA:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS Y LA VIABILIDAD DE CREAR UN CENTRO DE CAPACITACIÓN INTERNO EN LA EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA  SEPRIVA PLUS, S DE R.L. DE C.V
”

CARRERA
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL


ZULEIMA LIZBETH MARTINEZ REYES NUM.DE CONTROL

ASESOR INTERNO ASESOR EXTERNO
NOMBRE LIC. MARIA GUADALUPE ROCHA HERNANDEZ


Carta de Terminación en la empresa
INDICE

1.-INTRODUCCIÓN 1
2.-JUSTIFICACIÓN 2
3.-OBJETIVOS 3
3.1.- Objetivo General 3
3.2.- Objetivos Específicos 3
4.- INFORMACIÓN DEL ÁREA Y LUGAR DONDE SE DESARROLLÓ LA EMPRESA. 4
4.1.- Antecedentes de la empresa 4
4.2.- Misión dela empresa 4
4.3.- Visión de la empresa 4
4.4.- Organigrama 4
4.4.-Ubicación de la empresa (domicilio, teléfonos, nombre del Gerente, croquis para llegar a la empresa) 4
5.- PROBLEMAS A RESOLVER, PRIORIZÁNDOLOS 5
6.- PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 6
7.- RESULTADOS, PLANOS, GRÁFICAS, PROTOTIPOS, MAQUETAS, PROGRAMAS. 7
8.-CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 8
8.1.-Conclusiones 8
8.2.- Recomendaciones 8
9.- COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS. 9
10.-REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y VIRTUALES 10
11.- GLOSARIO. 11
12.- ANEXOS 12
12.1.- Fundamento Teórico 12


1.-INTRODUCCIÓN
El presente proyecto denominado “Estudio de factibilidad para determinar los requerimientos y la viabilidad de crear un centro de capacitación interno en la empresa de seguridad privada SeprivaPlus” , tiene la finalidad como su nombre lo indica, el de analizar la factibilidad de que la empresa Sepriva Plus, S. de R.L. de C.V. inicie operaciones con su centro de capacitación. Para tal situación se analizaran cada una de las variantes que converjan en la creación del centro de capacitación como lo son:
Permisos que otorga la Secretaria del Trabajo y Previsión Social.
Requisitos para elotorgamiento de estos permisos.
Costos de capacitación actuales.
Infraestructura con la que se cuenta para iniciar con el centro de capacitación.
Necesidades tanto de la Empresa así como de los clientes de la misma, debido a que ellos son los principales beneficiados con la creación del centro de capacitación.
Preparación técnica y académica de los aspirantes a instructores de capacitación.Disponibilidad de la alta gerencia para llevar a buen término el proyecto de creación del centro de capacitación.
Para llevar a cabo lo anterior se tomó en cuenta 3 aspectos básicos:
Aspecto Técnico: analizar el sistema actual de capacitación y sus subs-sistemas.
Aspecto Económico: analizar los costos actuales del proceso de capacitación.
Aspecto Operativo: detectar y analizar fallas en el sistema deimpartición de la capacitación.
Todo esto con el objetivo de que el presente estudio de factibilidad permita a la alta dirección tomar la adecuada decisión acerca de la creación del centro de capacitación dentro de la empresa Sepriva Plus, S. de R.L. de C.V.
2.-JUSTIFICACIÓN

Sepriva Plus, actualmente solicita los servicios de una agencia de capacitación o bien de la Dirección de Seguridad Publicadel Estado para otorgar la capacitación a su personal , lo que necesariamente se traduce en gastos excesivos de operación, además de no lograr una interacción con el personal capacitado que permita transmitir las necesidades individuales de cada cliente . Hoy en día los clientes a los que se les presta el servicio de seguridad privada tienen la necesidad de que la persona que van a contratarcomo guardia se seguridad tenga conocimiento sobre los siguientes aspectos principales:
Prevención y combate de incendios.
Primeros auxilios
Atención y servicio al cliente.
Procedimientos de seguridad privada
Procedimientos en casos de emergencia (sismos, inundaciones, terremotos, incendios y situaciones de riesgos del crimen organizado.)
Sin embargo estas necesidades son primarias ya que...