PROYECTO DE APLICACION PRACTICA EMPRESARIAL CORREGIDO


1.
TITULO

INFORME DE LA PRÁCTICA EMPRESARIAL REALIZADA EN LA EMPRESA MAGNUM LOGISTICS, DURANTE EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2016


2. CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN OBJETO (MARCO CONTEXTUAL)

MAGNUM LOGISTICS S.A.S
Esta empresa fue liderada por cinco amigos, que tras la ruptura de los lazos laborales con Frontier de Colombia, vieron la oportunidad de comprar la firma y así sacaradelante lo que hoy conocemos como MAGNUM LOGISTICS.
José Cataño, Andrés Arango, Miriam, Liliana y Olga, fueron los creadores de este gran proyecto, que desde el 1 de Junio de 1997 comenzó a funcionar en la oficina 901 del edificio La Compañía Calle 16 No 41 - 210, posteriormente, los pisos 6 y 4, y hoy en día contamos con oficinas en el piso 1, 4 y 5, Muestras del crecimiento de la empresa,augurio del nombre de la misma, que en Latín significa “Grandeza”.
Magnum Logistics S.A la empresa que inicialmente se concentró en el transporte aéreo de importación desde Miami, ha ido creciendo en cobertura y servicios. Otras eran las épocas donde se comercializaba con cabezas de ganado, ahora clientes tan distinguidos como Estudios de Moda y Almacenes JJ son usuarios de nuestraprestigiosa organización.
Hacia el 2002 la empresa en muchas de sus reformas, centró su objetivo en el crecimiento tecnológico y en el recurso humano, labor que hoy en día se ve recompensado por la calidad de trabajadores que allí se desempeñan, personas inteligentes y con criterio para formar toda una organización funcional; distinguiéndose de las demás empresas por la seriedad con el cliente y losservicios que ofrece, da soluciones en todos los sentidos, no en un nicho específico es un operador logístico completo.
Magnum Logistics es una compañía  Colombiana comprometida con el desarrollo de nuestro país, generando empleo y compromiso social.  Para nosotros valores como la integridad, trabajo en equipo, compromiso y seriedad,  son la base de nuestra filosofía corporativa.
Con  18 añosde experiencia en el sector logístico, Magnum facilita soluciones integrales a la medida de nuestros clientes, lo que ha permitido garantizar altos estándares de calidad en la cadena de abastecimiento. Además nuestra estrategia de Operador Logístico está soportada en nuestras empresas.

ORGANIGRAMA






3. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Atender el requisito propuesto por elcliente e implementar una mejora en la calidad del servicio, como parte vital para la conservación del mismo.


3.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
La calidad en el servicio ha tomado gran importancia en todas las empresas, para Magnum la satisfacción del cliente, la conservación y la mejora continua, es uno de los temas que más profundizan en los objetivos de la compañía, por elsimple hecho de que los clientes exigen siempre lo mejor.
Nutresa es uno de los principales cliente para Magnum Logistics, y es por eso que se realiza la implementación de los archivos planos, la cual surge en primer lugar por ser un requerimiento de Nutresa y por la idea de mejorar las expectativas del cliente enseñando una herramienta de diferenciación en el mercado.
La realización de la prácticase centra en los archivos planos los cuales son un complemento muy importante en el proceso contable para el cliente, ya que genera grandes beneficios como el ahorro de tiempo y personal, debido a que la causación de la facturación pasa directamente al sistema de información de Nutresa apoyando tanto el área contable como operativo.
La práctica se centrara básicamente en la atención ypresentación de un servicio establecido por el cliente para asistir a las exigencias del mercado con el fin de conservar el mismo, incrementado un valor agregado a la mejora continua y así contribuir con el progreso


3.2 ANTECEDENTES DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA


Con  18 años de experiencia en el sector logístico, Magnum facilita soluciones integrales a la medida de los clientes, lo que ha permitido...