PROYECTO DE CONTROL DE CALIDAD HOTELERA

 

Universidad Tecnológica de Tabasco
División Turismo y Gastronomía
TSU en Turismo área Hotelería
 
TEMA:
Análisis FODA
 
PROFESORA:
Marisela García Cataldo
 
 
ALUMNOS:
Jonathan Emmanuel Bahena López
Daniela Cristina Cárdenas Hernández
Donaldo Eduardo Celedonio García
Krystel Raymundo Bautista
 
 
CUATRIMESTRE: 4TO
 
 
GRUPO: A
 
TURNO: Matutino
 
 
Villahermosa, Tabasco a miércoles 12 deagosto de 2015.

Análisis FODA

Índice
Introducción
Descripción del sitio
Credo
Valores
Compromiso
Lema
Visión
Misión
Análisis FODA
Matriz DAFO
Conclusión

Introducción
 El

presente documento presenta el análisis FODA, que
permite detectar cuáles son las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas con las que cuenta la actividad que
se lleva a cabo: Recorridos en cabalgaduras.Descripción del sitio
 Tacotalpa es uno de los 17 municipios que conforma el estado

de Tabasco y se localiza en la región del rio Grijalva y la
subregión de la Sierra y se encuentra a tan solo 1:30 horas
de la ciudad de Villahermosa.
 El área donde se llevan a cabo las cabalgatas, posee
vegetación típica de la región tales como: Ceiba, Guayacán,
Macuilis y Framboyán. Los cuales poseencaracterísticas
específicas que son dadas a conocer mediante los guías
turísticos que realizan los recorridos.

CREDO
 Somos una empresa que oferta recorridos turísticos en
cabalgaduras y que tiene un compromiso con el medio
ambiente y la conservación de las distintas especies de flora y
fauna que se encuentran en la región.
 De igual forma brindamos el mejor servicio para una
experiencia agradable con lanaturaleza.
VALORES
 Calidad: Dedicamos todo nuestro esfuerzo para satisfacer las
necesidades del turista al proporcionarle un servicio rápido,
cómodo y puntual.
 Servicio: Al servir al turista, cumplimos con una de las
funciones más valiosas y con la finalidad por la cual fue
creada nuestra organización.
 Trabajo en equipo: Al trabajar con sinergia optimizamos
esfuerzos y recursos.COMPROMISO
 Brindar un servicio de calidad a los turistas que asistan a
conocer y disfrutar de los recorridos en cabalgaduras con los
que cuenta la empresa y con ello dar a conocer cada una de
las características que posee este sitio.
 Proporcionar servicios de guías capacitados para brindar la
mejor experiencia y satisfacción de nuestros visitantes.
LEMA
 Creemos y practicamos como una forma de vidael servicio, la
aventura y la diversión.

VISIÓN
 Ser una empresa líder en el ámbito turístico enfocada a los
recorridos en cabalgaduras y el cuidado y preservación del
entorno en el que se desarrolla y con ello incrementar la
afluencia de visitantes en la zona.
MISIÓN
 Crear la mejor experiencia en cada uno de los visitantes con
los más altos estándares de calidad, seguridad, confiabilidad
yconfortabilidad que satisfacen plenamente al turista.

Análisis FODA
FORTALEZAS
 F1. El entorno natural donde se encuentra, cuenta con flora y fauna típica del estado de
Tabasco.
 F2. El clima es agradable y propicio para la práctica de cabalgaduras.
 F3. Cuenta con los servicios básicos.
 F4. Cuenta con área de comedor.
 F5. Se encuentra a tan solo 1:30hrs de la ciudad de Villahermosa,Tabasco.
 F6. La cercanía con otros lugares turísticos.
OPORTUNIDADES
 O1. No hay competidores alrededor de la zona.
 O2. Actividades de aventura en el área.
 O3. Hacer convenios de colaboración con las comunidades aledañas.
 O4. Gestionar convenios con agencias de viajes.
 O5.Cuenta con áreas para establecer sitios de hospedaje.
 

DEBILIDADES
 D1. Los senderos no son óptimos para realizar losrecorridos.
 D2. Poco conocimiento de la actividad turística.
 D3. Los recorridos solo se dan de manera grupal.
 D4. Los lugares cercanos atraen más a los turistas, que los recorridos en cabalgaduras.
 D5. No cuentan con una infraestructura de hospedaje.
 D6. Cuenta con poco transporte.
 D7. No cuenta con una publicidad.
 D8. Falta de recursos económicos para implementar el turismo.
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