Proyecto de control y envio de paquete en una termianr de autobuces

INFORMACIÓN DEL PROYECTO

Titulo del Proyecto
Sistema para el control de pasajero y envío de paquetes en una terminal de autobuses.

Lugar de implementación.

Nuestro proyecto será implementado en la terminal de autobuses la cual es llamada Sindicato de Transporte Público del Norte la cual esta localizado en el kilómetro 9 de la autopista Duarte.



Historia
Es una empresa deservicios de transporte de personas, mercancías y valores, de capital netamente nacional. Fue constituida bajo las leyes y normas que rigen el comercio dominicano, el 28 de octubre del año 1978 por iniciativa de un grupo de empresarios bajo la dirección del Sr. AUGUSTO DIAZ con el firme propósito de responder a las exigencias de un mercado que en su momento requería de un transporte que le garantizarala confianza, puntualidad, comodidad, seguridad y la mayor cobertura en la República Dominicana. Sus principales valores son: respeto por las personas, las leyes, el medio ambiente, institucionalidad, responsabilidad y lealtad.
Además es la pionera en la transformación del transporte terrestre de pasajeros en la República Dominicana, trazando las pautas a seguir en la modernización del transporte,con la adquisición de autobuses modernos con baños, asientos reclinables e individuales, música, aire acondicionado, TV, minibar, entre otras exigencias de actualidad

VISIÓN
Ser líder en el sector de transporte, manteniendo los estándares de excelencia y calidad en cada uno de nuestros servicios.

MISIÓN
Tiene como misión ampliar el liderazgo en el transporte urbano, transporteinterurbano, transporte de personal empresarial y envío de paquetes ligero. Para tales fines realiza constantes cambios tecnológicos en sus estructuras físicas y en sus equipos operacionales.

VALORES


• Servicios al cliente
• Rentabilidad
• Eficiencia operacional
• Respeto por las personas, las leyes y el medio ambiente


• Institucionalidad
• Responsabilidad
• Confiabilidad
•Lealtad

DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

POLÍTICAS DE LA TERMINAL DE AUTOBUSES.

 Los empleados tiene que estar bien identificado con su uniforme y su carnet.
 No se puede comer en el área de los equipo.
 El cliente debe decir el valor de su paquete ante del envío para en caso de perdida séle rembolsa el dinero de lo que cuesta el paquete.
 No devolución de dinero.
 No se aceptan billetede 2000.
 Puntualidad en el personal de trabajo.
 Día festivo y día normal se trabaja igual.

POLÍTICAS HACIA EL PASAJERO.

 No se aceptan animales en los autobuses.
 en caso de daño del autobús no hay devolución de dinero debe de esperar el próximo autobús.


 No fumar en los autobuses.

POLÍTICAS DE ENVÍO DE PAQUETES.

 No se envían paquetes mayores de 50 libras.

Cajera.Turnos:

Los turnos de las cajeras son 2 uno en la mañana y uno en la tarde.
El de la mañana es de 6:00 AM a 1:00 PM.
El de la tarde es de 1:00 PM a 7:00 PM.

LOS DIFERENTES DESTINOS QUE DA SERVICIOS LA TERMINAL DE AUTOBUS SON:






TIPOS DE SERVICIOS QUE BRINDA LA TERMINAL DE AUTOBUSES.

 Servicios de transporte.
 Servicios de envío de paquetes.
 Servicios de alquilerde autobuses.

MAYOR FLUJO DE PASAJEROS DIAS DE SEMANAS.



Los lunes y los sábados es que viajan más pasajeros.


TEMPORADA QUE MAS VIAJAN PASAJEROS.

 Día de las madres.
 Semana santa.

PRECIOS DE ENVIO DE PAQUETES.

La terminal cobra un 2% del valor del paquete a enviar.

TIEMPO DE DURACIÓN DEL PROYECTO

108 horas

TIPO DE SOFTWARE

Sistema de control de pasajero yenvío de paquetes.



PLANIFICACIÓN.

Nuestros grupo hizo una serie de reuniones para llevar a cabo este proyecto el cual va hacer del control de pasajero y envió de paquetes en una Terminal de autobuses a esta Terminal le vamos a proporcional una serie de cambio como son un software nuevo mas actualizado del que ello tienen para el mayos funcionamiento de la Terminal. Además una red para...