PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR UN GERIATRICO

CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO
 
Estudio de Mercado
El objetivo del capítulo de Investigación de Mercado consiste en verificar la viabilidad del servicio de atención personalizada y a domicilio para personas de la tercera edad en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y desarrollar una estrategia comercial.
Objetivos Específicos
Conocer la demanda y su proyección para un servicio deatención personalizada y a domicilio para personas de la tercera edad en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
Analizar las preferencias y gustos de los futuros consumidores para saber con exactitud cuál es el servicio que se les debe ofrecer para poder satisfacer sus necesidades.
Obtener información para la determinación de la mezcla comercial, el análisis de servucción, análisis de las cincofuerzas de Porter y análisis PEST
Crear una estrategia comercial
Desarrollar un plan de ventas
Analizar la competencia y determinar los servicios que ésta presta.

Definición comercial del servicio
El servicio para personas de la tercera edad prestará una atención personalizada, manteniendo el medio familiar y comodidad del cliente, sin privarlos del espacio al cual están acostumbrados adesenvolverse.
La finalidad de la empresa es proporcionar un cuidado integral a personas de la tercera edad.
Para elservicio de atención personalizada y a domicilio para personas de la tercera edad se realizará un análisis basado en cuestionarios a las unidades de respuesta (personas quienes deciden y/o pagan cuidados para el anciano). De igual forma se realizará una evaluación exhaustiva a lacompetencia indirecta de la empresa, como ser centros geriátricos y de reposo diurno para personas de tercera edad. De esta forma podremos obtener resultados exactos y proceder al servicio.
Los cuidados y la prestación del servicio será realizado por personal de confianza y capacitado en el área de enfermería y cuidados a personas de la tercera edad.
El servicio se dividirá en tres turnos:Turno mañana: 7:00 am. a 13:00 pm.
Turno tarde: 13:00 pm. a 19:00 pm.
Turno noche: 19:00 pm. a 07:00 am.
La organización del servicio dependerá en gran medida de las necesidades particulares de cada cliente. Entre los servicios ofrecidos se encuentran:
Servicio de Asistencia: Este servicio incluye todas las actividades relacionadas al cuidado médico como ser: colocación de sueros,inyectables, primeros auxilios, incluyendo un servicio básico como ser; aseo personal, dar de comer y compañía.
Servicio Express: Este servicio incluye actividades relacionadas al cuidado médico y la compañía en el momento específico y el lugar requerido por el cliente de forma eficiente y segura.
Servicio de Alquiler de equipamiento médico: Este servicio incluye la prestación de equipos geriátricoscomo por ejemplo: silla de baño, silla de ruedas, tubo de oxígeno con manómetro, mascarilla de oxígeno, nebulizador, colchón de agua, burrito, trípode, muletas entre otros.
Servicio de Ambulancia: consiste en contar con el servicio de ambulancia, el mismo que incluye cierto número de visitas médicas, traslados, paramédicos entre otros, de forma mensual y adicional al Servicio de Asistencia.Análisis de la Oferta
Metodología
Se identificó como elemento de estudio a instituciones que presten un servicio igual o similar al propuesto; teniendo como elemento de respuesta a la persona encargada de la institución o aquella persona con suficiente conocimiento.
En cuanto a la forma de recolección de información, se realizará una entrevista estructurada a profundidad a las unidades derespuesta.
Fuentes Primarias: Los datos para satisfacer las necesidades de información incluyeron entrevistas estructuradas a profundidad a el/la encargada de las instituciones o aquella persona con el suficiente conocimiento sobre el funcionamiento de la organización.

Fuentes Secundarias: la información secundaria se obtuvo de revistas, publicaciones, y páginas web.
Cuantificación de la oferta...