PROYECTO DE GERENCIA DE COMERCIALIZACI N HOME SOLUTIONS

CONTENIDO
PROBLEMA INVESTIGATIVO 2
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 2
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 3
OBJETIVO GENERAL 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4
MARCO TEÓRICO 5
Funciones de Comercialización 6
Gerencia y comercialización 6
MARCO CONCEPTUAL 25
CAPÍTULO I 31
1. ANTECEDENTES GENERALES 31
1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA 31
1.2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 31
1.3 LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA 32
1.4 FILOSOFÍAEMPRESARIAL 32
1.5 MISIÓN 33
1.6 VISIÓN 33
1.7 VALORES 33
1.8 POLÍTICAS 34
1.9 OBJETIVOS COMERCIALES DE LA EMPRESA 35
1.10 ESTRUCTURA ORGÁNICA 35
1.11 PRODUCTOS QUE OFRECE 38
CAPITULO II 41
2.1 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 41
2.1.1 ANÁLISIS EXTERNO 41
2.1.2 ANÁLISIS INTERNO 46
2.2 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 49
2.2.1 Matriz EFI – EFE 49
2.2.2 Ciclo de vida del producto. 52
2.2.3 Matriz de Perfil Competitivo53
2.2.4 Análisis de la cartera del producto. BCG 55
BIBLIOGRAFÍA 56

PROBLEMA INVESTIGATIVO
Tema:
Diseño del Plan de Comercialización para incrementar las ventas de la Empresa “Home Solutions” de la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo para el periodo del año 2015.
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Las empresas de hoy en día deben poseer un adecuado plan comercial para que sus productospuedan llegar a los clientes de la manera más adecuada. Por ello la necesidad de que la empresa Home Solutions cuente con un plan de comercialización que le permita desarrollar de mejor manera sus actividades.
La empresa atraviesa una etapa de crecimiento en el cual se le presenta una inestabilidad en la participación del mercado que es ocasionado por la limitada coordinación del departamento decomercialización, la implementación de estrategias no se está realizando de manera adecuada ya que sus productos no son conocidos en el mercado local, sus vendedores no cumplen con las ventas planificadas por la falta de publicidad de sus productos y esto ocasiona problemas en la planificación de la producción de la empresa, deficiente control de inventarios lo que ocasiona el incremento de costos yperdida de insumos.
Con este plan la empresa deberá mejorar sus procesos los mismos que le permitan responder de manera adecuada a la demanda existente el mercado para así poder incrementar su participación y por consiguiente mejorar sus ingresos y poder incrementar la cartera de clientes con la finalidad de lograr la maximización de las ventas para obtener la rentabilidad esperada por la empresa.Con la correcta utilización de la información y la aplicación de estrategias la empresa podrá tener un crecimiento adecuado en el mercado y se posicionará en la mente de sus clientes para que así pueda ser reconocida en este mercado.



JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Para la empresa Home Solutions es fundamental contar un plan de comercialización para la supervivencia y éxito, ya que es unaherramienta básica de gestión que permite conocer e identificar el entorno de la empresa, es decir, el mercado, los posibles rivales, el aspecto tecnológico , la demanda, los recursos disponibles para poder determinar adecuadamente qué estrategias comerciales deben implantar en la empresa para alcanzar el máximo beneficio y analizar los detalles del negocio para extraer las principales ventajascompetitivas.
Es algo imprescindible para el presente y el futuro de la organización. También para analizar cada año el presupuesto y la planificación. Se trata de un método eficaz para saber dónde estamos, dónde queremos llegar y cómo podemos llegar. Es una evaluación de la entidad para proyectar unas metas a corto, medio o largo plazo.
Es necesario realizar un plan de comercialización en la empresaHome Solutions, debido a los inconvenientes que posee en la actualidad en los diferentes procesos, que se encuentren relacionados exclusivamente con el departamento comercial de la empresa.
Con el presente Plan de Comercialización se pretende ayudar a la organización planificar estrategias efectivas de comercialización, captar y fidelizar clientes y responder oportunamente en forma eficiente y...