proyecto de inversion

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA.
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS, ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES.
ESCUELA DE PSICOLOGÍA.
CÁTEDRA: TESIS ESPECIAL DE GRADO II.
PROFESOR: HÉCTOR PEÑA.

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CLIMA
ORGANIZACIONAL
Y
ESTRÉS
LABORAL EN LOS EMPLEADOS DE UNA
ORGANIZACIÓN DEL GOBIERNO MUNICIPAL.

LEZAMA, MARYVIC.
C.I. 13.544.387
MOLINA V, RAFAEL
C.I 15.749.053JULIO 2005.

CLIMA ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL
EN LOS EMPLEADOS DE UNA ORGANIZACIÓN
DEL GOBIERNO MUNICIPAL.

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_______________________
Br. Lezama Maryvic
C.I.- 13.544.387
_______________________
Br. Molina. V. Rafael
C.I.- 15.749.053

CLIMA ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL
EN LOS EMPLEADOS DE UNA ORGANIZACIÓN
DEL GOBIERNO MUNICIPAL.DOS
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Este jurado aprueba el Trabajo Especial de Grado titulado: Clima
organizacional y Estrés laboral en los empleados de una organización del gobierno
municipal, presentado por el Br. Molina. V. Rafael. C.I.- 15.749053

MARACAIBO 2005

JURADO EXAMINADOR

Lezama Maryvic, C.I.-13.544.387. Molina Villalobos Rafael Enrique, C.I.15.749.053. ClimaOrganizacional y Estrés laboral en los empleados de una
organización del gobierno municipal. Universidad Rafael Urdaneta. Facultad de
Ciencias Políticas, Sociales y Administrativas. Escuela de Psicología. Maracaibo,
Edo. Zulia, 2005. Tutor: Psic. Manuel Fernández.

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RESUMEN

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La presente investigación es un estudio transeccional descriptivo correlacional,
cuyosobjetivos fueron determinar el grado de percepción del Clima organizacional,
el nivel de Estrés laboral en los empleados de un organismo gubernamental y
establecer si existe relación entre las variables. Se utilizó una muestra de 83
trabajadores de ambos sexos en la ciudad de Maracaibo. Tanto el Clima como el
Estrés laboral se establecieron a través de los instrumentos (Lezama, Molina 2005),debidamente validados por un grupo de jueces expertos y a los cuáles se calculó la
confiabilidad respectiva a través del programa S.P.S.S 13.00. Los resultados
obtenidos evidencian una percepción del Clima organizacional categorizada como
BUENA, arrojar una Media de 1.2960, el nivel de Estrés laboral que se obtuvo, una
Media de 1.8896, categorizada como un nivel de Estrés MEDIO. Por último secalculó el estadístico r Pearson el cual arrojó un alpha de 0.56 que nos indica una
correlación moderada entre las variables. Al respecto de los resultados del Clima
organizacional y Estrés laboral se recomienda, dar a conocer los resultados al
organismo para que sean del conocimiento de los empleados, las condiciones que
pueden afectar su rendimiento.

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Palabras clave: Climaorganizacional, Estrés laboral.

Índice General
Capítulo I. Fundamentación del problema.
1. Planteamiento y formulación del problema…….....……………………….……. 2

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2.1. Objetivo general………...… …………………………………………........ 6
RES
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2.2.) Objetivos específicos……..……… …………………………….………... 6
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2. Objetivos de la investigación……...……………………………………….……. 6

3. Justificación de lainvestigación……...………………………………….…..…...7
4. Delimitación de la investigación………………………………..………...…........9

Capítulo II. Marco Teórico.
1. Clima organizacional.…………………………………………….…………..…11
1.1 Definición de Clima organizacional……………………………..……..….11
1.2 Características del clima organizacional………………….………..…......13
1.3 Factores que conforman el clima organizacional……………...…………..15

1.4Dimensiones del clima organizacional……….………...…….……..…19
1.5 Tipos de clima organizacional………………………………...……….22
2. Estrés laboral……………………………………………………..……………..24

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2.2. Definición de estrés laboral…..……………………………………….25
RES
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E
2.3. Factores del estrés laboral……………………………………………..31
DER

2.1. Definición de estrés………………….……………………………......24

2.4. Sintomatología del estrés...