proyecto de sistema de colas caja municipal





UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y CONTABLES

PROGRAMA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION






CURSO: MODELOS CUANTITATIVOS PARAAL ADMINISTRACION

DOCENTE: LIC. MIREYA APARICIO GONZALES

I


CUSCO – PERÚ
2014

ÍNDICE

Referencia
Historia
Misión
Visión
Problemática de modulos de atencion en las colasSistema de cola en modulos de atencion
El control de colas gestiona
Gestión del programa:
Estadísticas de los modulos de atencion diciembre
Medidas de desempeño del sistema de colasReferencia
La Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. es una empresa pública con personería jurídica de derecho privado, que fue creada bajo el ámbito del Decreto Ley N° 23039 del 14 de mayo de1980, con autorización de funcionamiento mediante Resolución S.B.S. N° 218-88 del 22 de marzo de 1988. Inicia sus operaciones el 28 de marzo de 1988 con los servicios de crédito prendario y contando conla Asesoría Técnica de la GTZ en el marco del convenio Perú-Alemania. Al segundo año de funcionamiento se le autorizó prestar los servicios de captación de ahorros del público y al tercer año elotorgamiento de créditos a la pequeña y microempresa y posteriormente otras modalidades de créditos.

El propósito principal de la Caja Municipal Cusco es apoyar a segmentos socioeconómicos que tienenacceso limitado a la banca tradicional, impulsando el desarrollo de la pequeña y microempresa, fomentando el ahorro en la población y otorgando créditos a las PYME, contribuyendo con ladescentralización financiera y democratización del crédito.
Historia
La Caja Municipal Cusco, inició sus operaciones el 28 de marzo de 1988 en su local institucional de la Calle Afligidos N° 118, contando con laAsesoría Técnica del Convenio Perú Alemania GTZ. Al inicio, sus operaciones se concentraron en la atención de los créditos prendarios, en el año 1,989 la Superintendencia de Banca y Seguros autorizó...