proyecto de tesis clima laboral y la competitividad interna en el area de ventas




FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

“Clima Laboral y la Competitividad interna del área de ventas de una Distribuidora Insumos Gráficos en el Distrito de Breña - 2013”
PROYECTO DE INVESTIGACION


LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA:

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
2014

En el transcurrir de los años, a nivel comercial , global, anivel de empresa se han ido dando cambios ya sean externos como internos, los cuales han generado que las personas, se mantengan en un cambio constante, cambio de trabajo, rotación de personal, de medios de comunicación.
En el presente trabajo de investigación, se estudiará como estos cambios generados a nivel organizacional, producen actitudes negativas dentro del entorno laboral, generándose unclima laboral donde el ambiente de trabajo se vuelve denso, no logrando llegar a las metas u objetivos propuestos.
Antiguamente los cambios que se daban en el entorno laboral, no eran tomados en cuenta, ya que tenía el concepto de que un trabajador, tenía que cumplir con su labor y nada más, sin ver o asumir más expectativas aparte de ello, sin embargo actualmente el valor humano en una empresaes muy importante, en las diferentes áreas de una empresa, en esta oportunidad nos enfocaremos directamente al área de ventas, para evaluar al personal y como sus estados de ánimos o sus actitudes influyen dentro de una organización.
A su vez estos cambios a nivel de empresa, hacen que nos encontremos en una constante competencia, a nivel de capacidades, habilidades, económicas, y cuando en unaempresa el corazón está en el área de ventas afecta directamente a competitividad en el mercado, es por ello que hemos analizado el clima laboral y como afecta en la competitividad interna y de acuerdo a los resultados generados, empezaremos a ver más allá y logrando cambios importantes para el beneficio nuestro y de la empresa.
(Hodge 1998), al ser un producto de doble proceso, de importacióndesde el entorno social de la empresa y de construcción desde dentro, hacen que se cree la necesidad de estudiar, la estrecha relación que existe entre el clima laboral y la competitividad interna del área de ventas de una organización, ya que se busca un equilibrio entre ambas variables, buscando factores que afecten de manera directa o indirecta, en el clima laboral y las relaciones que existen conla competitividad interna del área de ventas de la organización, igualmente contar con los recursos necesarios para responder a las exigencias y necesidades del mercado, disponer de un personal adecuado y capacitado.
El pilar de una empresa actualmente, es que los gerentes busquen el mejoramiento constante de su personal a través de continuos programas de incentivos, capacitaciones, ambientesde trabajo, que ayuden a su desarrollo personal, porque cuando los empleados son valorados según la eficiencia de su trabajo, se genera un ambiente que favorece su autoestima, solidaridad y protección del ambiente de trabajo, la empresa al realizar esta gestión crea un valor agregado para los empleados y a su vez logra las expectativas dentro de la organización, para obtener los objetivosrequeridos, y alcanzar la competitividad necesaria dentro de la empresa, y verse reflejada en su entorno.(área ventas)
FORMULACION DEL PROBLEMA

¿De qué manera el clima laboral incide en la competitividad interna del área de ventas de una distribuidora de insumos gráficos del distrito de Breña - 2013?

PROBLEMAS ESPECIFICOS

¿Qué relación hay entre el clima laboral y la innovación en lacompetitividad interna del área de ventas de una distribuidora de insumos gráficos del distrito de Breña - 2013?

¿Qué concordancia debe haber entre el clima laboral y la tecnología en la competitividad interna del área de ventas de una distribuidora de insumos gráficos del distrito de Breña - 2013?

¿Qué Vínculo tiene el clima laboral y la agilidad comercial en la competitividad interna del área de...