proyecto desarrollo humano








Introducción
Parte del desarrollo humano en todo el mundo es el desarrollo social, el cual, está vinculado con la comunicación y acciones en el entorno del individuo.
Hoy en día para llevar una buena organización, debe existir una muy buena comunicación, planeación, control y liderazgo dentro de esta.
Con lo antes expresado en mente, aterrizaremos los conceptos al contextoinmediato de los alumnos de quinto semestre de la materia de ¨Desarrollo Humano y Organizacional¨. Este contexto es el Instituto Tecnológico de Puebla Extensión Acajete, con el fin de mejorar el proceso de gestión de servicios escolares, no solo para los alumnos de quinto semestre de dicha materia, sino buscando el beneficio para todos los alumnos de la institución.

Unidad 1: Desarrollo Humano
ElInstituto Tecnológico de Puebla Extensión Acajete cuenta con una oficina, la cual, funge como biblioteca, papelería, gestión de documentación, entre otros servicios de gestión. La acción principal que se lleva a cabo en la oficina; es la gestión de documentación, esta gestión es:
Solicitud de constancia de estudios
Solicitud de cardes
Solicitud de documento para beca alimenticia
Por dar unejemplo.
La persona que está a cargo de esta oficina en ocasiones se muestra con una actitud cabizbaja, alegre, molesta, etc ya que a veces la carga de trabajo es demasiada o llega a laborar con problemas externos al trabajo (problemas familiares, demoras en el traslado del hogar al trabajo, etc) y por consecuencia el alumno al solicitar alguna gestión de documentación esta no es validada, lo quemolesta a los alumnos de la comunidad estudiantil.
Analizando la situación nos dimos cuenta de que:
La persona que labora en la oficina es de sexo femenino, por lo que llega a expresar más sus emociones y por consecuencia afecta su contexto laboral, al tomar una actitud egoísta ocasionalmente.
Al tener a cargo la biblioteca y el secretariado genera un factor de multihabilidades. Estashabilidades son: saber usar la copiadora, saber hacer escritos, saber los autores de los libros. Lo cual es bueno pero aun así afectar su contexto laboral, al aumentar la carga de trabajo.
La persona ocasionalmente deja acumular el trabajo, y al final quiere hacerlo todo.
Esta persona al tener más carga laboral, genera en ella mas estrés y por consecuencia
Adopta una actitud negativa al solicitarlealguna documentación.
Para solucionar esto proponemos impartirle una serie de pláticas a la persona que labora en la oficina, enfocándonos a mejorar el trato a los alumnos aplicando la empatía en su trabajo. En estas pláticas le mostraremos como aplicar los hábitos de la gente eficaz enfatizando los puntos:
Vivir el presente: todos tenemos problemas, la perspectiva aplica en no hacerlos másgrandes.
Simplicidad: resolver los problemas de la forma más sencilla.
Vivir el presente: no guardarse problemas del pasado.
Auto diciplina: el que se enoja pierde.
Con esto mejoraremos la relación laboral, su contexto tanto dentro y fuera de la institución, así, como el trato a los alumnos. Adquirirá nuevos valores como la responsabilidad, solidaridad y respeto. Todo esto con el fin de mejorar elservicio personal entre el alumno y el personal de la oficina.

Unidad 2: Los Individuos En Las Organizaciones
Otro factor que afecta la gestión de documentos, es la falta de comunicación entre el Instituto Tecnológico de Puebla y el Instituto Tecnológico de Puebla Extensión Acajete. Ya que para pedir un documento, la persona a cargo de la oficina en Acajete tiene que hablar a Puebla parahacer previa solicitud del documento o ir hasta Puebla para solicitarlo. En Puebla el documento se tiene listo un día después de haberlo solicitado, pero el problema es, como traerlo a la extensión Acajete, ya que muchas veces el departamento de servicios escolares no avisa cuando ya está listo o se les olvida dárselo al personal de oficina de Acajete. Esto demora muchas veces hasta una semana en...