Proyecto Desarrollo Organizacional


Nombre de la escuela: Universidad ETAC



Nombre de la carrera: Contaduría Pública



Nombre del proyecto: Agrícola Apan S.A. de C.V.



Nombre del facilitador:
L.A.G.E. Areli Rocio Torres Fernández
Desarrollo Organizacional



Nombre del alumno:
Pablo Chavarria Rangel




Fecha de entrega: 24/ 10/ 2015
Introducción

Massey Ferguson en Hidalgo y la región tiene un historial de 45 años gracias asu establecimiento de Agrícola Apan S.A. de C.V. y la adquisición de la marca por un propietario en conjunto con el financiamiento de AGCO México se estableció con el propósito de ser la empresa lider en la comercialización de maquinaria agrícola, a través del esfuerzo de sus colaboradores y acreedores.
Es la según fuerza en la venta de este ramo solo por debajo de John Deere, hablando en laregión de Hidalgo y a nivel nacional ocupa el tercer lugar por debajo de John Deere y New Holland.
El puesto que ostenta como segunda fuerza de venta en la región, gracias al manejo de sus métodos de venta y a la honestidad en cuanto a colaborar con el gobierno; sus programas de apoyo en la adquisición de tractores e implementos.
La sucursal matriz en Apan, Hidalgo y sus cuatro sucursales; Huamantla,Pachuca y Tulancingo en el Estado de Hidalgo más una Mixquiahuala en el Estado de Tlaxcala le dan la fuerza necesaria para seguir creciendo dentro de la región y el apoyo constante de la sucursal matriz.
Con la nueva introducción de un manual de ventas actualizado para el año 2015 se pretende seguir creciendo consolidarse como la empresa lider no solo en el Estado de Hidalgo si no a nivelnacional y todas estas mejoras no podrían ser importantes con la introducción de una nueva línea de tractores mejorados tecnológicamente hablando y un desempeño renovado para afrontar los diferentes cambios que requieren la época actual en las que se encuentra México. Regresando a la elaboración de un nuevo manual de ventas para este año se pretende ajustar, hacer cambios pertinentes dentro y de maneraexterna en la empresa una infraestructura mejorada desde el acomodo de los productos, mejor la capacitación del personal, hasta hacer renovaciones en las instalaciones de manera pertinente.
Pero toda esta infraestructura no sería posible sin el esfuerzo colaborativo del personal que tiene el contacto directo con el cliente con el cliente final, ya que una de las frases ideológicas de la empresaMassey Ferguson es que el cliente no solo es un comprador común al adquirir un tractor se vuelve un amigo para la marca y para el personal.




DE LA EMPRSA


Propósito: Ubicar a Massey Ferguson como la empresa lider de el ramo de la maquinaría agrícola dentro de la zona y seguir creciendo dentro de esta; manteniendonos como una empresa confiable para la adquizición de Massey Ferguson

Misión:Fomentar dentro de los consumidores de tractores Massey Ferguson la confianza y satisfacción del producto mediante los distintos metodos de comunicación, contacto frecuente de encuesta sobre la satisfacción y el proceso de llevar poco a poco al cliente sobre el conocimiento del tractor ya que quien adquiere la marca adquiere una relación prolongada con la agencía.

Objetivo: Apoyo del gerente general alos vendedores en conjunto con todos los trabajadores a mejorar y capacitar constantemente al personal para seguir posicionando a la marca dentro del ramo agrícola, y así mejorar la ventas.



























Descripción de funciones;

Casa martriz (Organigrama)










Sucursales; 3 en Hidalgo (Mixquiahuala, Pachuca y Tulancingo) y 1 en Tlaxcala (Huamantla)



Cuestionario del análisisdel puesto
Descripción del puesto
Identificación del puesto:
Nombre del puesto: Encargada de sucursal
Departamento: Sucursal
Jefe superior: Gerente general, Gerente general de ventas y Jefe de refacciones
Hora de jornada: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Mantiene contacto con: Ventas, Refacciones, Área administrativa, Caja y Recepción

Descripción genérica
Funciones principales: Es la encarga de abrir y...