Proyecto Formativo Completo Corregido 1



APLICATIVO WEB PARA EL CONTROL DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR UN HOTEL X











AUTOR

DIANA VERONICA PARRA AFANADOR









CENTRO NACIONAL DE APRENDIZAJE DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS
TEGNOLOGO EN GESTION HOTELERA
PROYECTAR MERCADOS
BOGOTA D.C
CUNDINAMARCA

APLICATIVO WEB PARA EL CONTROL DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR UN HOTEL X





AUTOR

DIANA VERONICA PARRA AFANADORInstructor
Luis Armando Castillo






CENTRO NACIONAL DE APRENDIZAJE DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS
TEGNOLOGO EN GESTION HOTELERA
PROYECTAR MERCADOS
BOGOTA D.C
CUNDINAMARCA
TABLA DE CONTENIDO
Contenido
INTRODUCCION 4
OBJETIVOS 5
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 6
JUSTIFICACION 7
ULTIMATE BOOST 8
LA OPCIÓN DE ALQUILER DEL SOFTWARE EN UN HOTEL 12
DELIMITACIÓN 13
ALCANCE 13
ANALISIS DE VIALBILIDADDEL PROYECTO 14
ESTUDIO DE MERCADO 15
ESTRATEGIAS DE MERCADO 16
CANALES DE DISTRIBUCION 17
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA QUE INCLUYE VENTAJAS Y DESVENTAJAS 18
MARCO LEGAL 19
CONCLUSIONES 21
BIBLIOGRAFIA 22










INTRODUCCION
Actualmente la informática es uno de los caminos más seguros para incrementar la rentabilidad de un negocio, No se trata de reducir la mano de obra si no de ofrecer unservicio más rápido.
Un software de gestión hoteles debe cumplir de forma integral con las necesidades organizativas y administrativas de un hotel. A través del proyecto se aporta una propuesta destinada a resolver la problemática de la falta de información e implementación sobre la calidad total en el hotel, analizando e intentando modificar actitudes con respecto a trabajos y rutinas que serealizan diariamente en esta empresa. La idea de la implementación de este programa se basa en incorporar actividades nuevas y sencillas, o mejorar las ya existentes, proponiendo una metodología de evaluación, y control de la calidad en los hoteles seleccionados. El proceso de implementación de un programa requiere de la participación activa de todos los componentes de la empresa y supone un esfuerzode participación muy importante para todos los implicados. Por ello los objetivos más importantes que tiene el programa son desarrollar y comprender el término de calidad total como clave del éxito en el hotel, analizar cómo lograr la excelencia, especificar cuáles son los beneficios de aplicar programas de calidad total, describir cómo afecta al hotel, entender el concepto de círculos de calidady determinar mecanismos de evaluación de calidad en el hotel aprender a aplicarlos. El proyecto utiliza un plan metodológico abierto, que proporciona una recolección y análisis de datos, que ayudan a entender por qué y el cómo se toma la decisión de implantar el programa de calidad en ambos hoteles. Siendo el objetivo final la plena satisfacción del cliente, los empleados y los proveedoresOBJETIVOS
OBJETIVO PROVISIONAL
Brindar una herramienta informativa y administrativa con capacidad de personalización a los hoteles satisfaciendo las necesidades encontradas.
Sistema de Reservación.
Falta de visibilidad en el mercado.
Pagina web.
Aplicacion web para el cliente donde maneje los servicios adicionales.
Control de inventarios.
Gestión de habitaciones.

GENERAL
Optimizar los procesosde registro, reserva y facturación en los hoteles median te la creación de un software
ESPECIFICOS
Indagar y recolectar todos los datos posibles acerca de la empresa hotelera Implementar la mejor alternativa de solución para el desarrollo de software.
Desarrollar una solución informática que permita controlar los problemas de registro, reservas y facturación del hotel.
Innovar en la prestaciónde nuestros servicios para que nuestros huéspedes se sientan satisfechos con nuestras habitaciones.-Garantizar a los clientes seguridad, trato amable, limpieza y discreción
Implementar estrategias para incrementar la estancia de huéspedes y obtener recomendaciones de nuestros servicios entre los mismos clientes






DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Se ha descubierto la falta de tecnologías en los...