Proyecto Hotel

MATERIA:
Administración de Recursos Humanos

Catedrático:
Dr. Roberto Reyes Cornelio

POYECTO:
MANUAL DE ORGANIZACIÓN

INTEGRANTES:
Reinaldo Montejo
Emmanuel Edgardo Martínez Reyes
Juan Hernández Romero

2º Semestre Grupo: F

Villahermosa tabasco, mayo de 2012



Antecedentes de la empresa

El hotel Nobel, ubicado en la ciudad de Villahermosa tabasco, enla calle Venustiano Carranza nº 440, centro delegación cinco, es un hotel un que ha experimentado un crecimiento constante desde su fundación en el año 2008, cuando el hotel en sus inicios contaba con solo 30 habitaciones, posteriormente se agregaron 10 habitaciones, en los años siguientes, para que el día de hoy el hotel cuente con 40 habitaciones y continúe su crecimiento debido a la gran demandaque presenta. Continua en expansión abriendo una nueva sucursal en cárdenas tabasco con 35 habitaciones actualmente se amplían salones de fiesta y estacionamiento este proyecto fue la reutilización de un inmueble deshabitado que solía ser como casa habitación, así el hotel Nobel continua con su crecimiento y desarrollo hasta el día de hoy.

Dato curioso:
Tras concluir con la diligencia en elfraccionamiento Carrizal, el grupo se trasladó al primer cuadro de la ciudad, precisamente en la calle Venustiano Carranza en donde se encuentra el Hotel “Nobel”, en donde Gustavo Chávez, dijo que durante dos semanas, estuvieron planeado como cometerían el asalto, y unos días antes, rentaron otros cuartos en el hotel San Juan, en donde terminaron de estructurar el plan y de donde salieron el díalunes, desde muy tempranas horas a realizar el robo a la empresa de valores.

Misión y Visión

Misión

Brindar a nuestros huéspedes un servicio de altísima calidad con atención personalizada donde su comodidad es nuestra prioridad.
Nuestra finalidad es que usted esté tan confortable y feliz como si estuviera en su propio hogar y logre que estos días sean amenos de utilidad para la sociedad,de ayuda para aquellos a quien usted conozca, y de alegría para aquellos que lo conocen y aman

Visión

Convertirnos en la cadena de Hoteles líder en servicio, tecnología, profesionalismo y rentabilidad. Esto lo lograremos combinando con experiencia, innovaciones y tecnologías de vanguardia una gerencia entusiasta, brindando así el mejor servicio a nuestros huéspedes y propietarios.
Paraquienes buscan turismo o una estancia diferente, en conformidad con normas de excelencia internacional teniendo como referencia un marco de calidad total.

Objetivo estratégico

Proponer un plan estratégico de Marketing, que permita dar a conocer el hotel de la zona del centro contempla dentro de la Línea estratégica de calidad, la necesidad de desarrollar un Plan de Accesibilidad Universal que seaplique a todos nuestros establecimientos, con el objetivo de hacer accesibles nuestros alojamientos, servicios y productos a todas las personas, independientemente de su edad o condición:

Fortalezas:

1. Accesibilidad a la zona
2. Infraestructura vial
3. Clima cálido y acogedor
4. Infraestructura de hoteles
5. Disposición de implementar un plan estratégico

Debilidades:1. Poca publicidad
2. Carencia de estrategia de Marketing
3. No poseen departamento de mercado
4. Falta de alianza entre los hoteles
5. No están afiliados a instituciones hoteleras o turísticas

Oportunidades:

1.- Se puede mejorar la calidad del servicio atendiendo mejor las necesidades de los clientes.
2.- No tiene competencia directa cercana.
3.- El mercado estácreciendo
4.-Tiene posibilidades de disminuir costos
5.-Alta cantidad de proveedores.
6.-Impulso del turismo por parte del gobierno
7.- Aprovechamiento de la demanda potencial de la zona
8.-Ubicación geográfica
9.- Lugares turísticos atractivos

Amenazas:

1. Inseguridad por falta de presencia judicial
2. Poca vocación turística por los habitantes de la zona
3. Contaminación del...