Proyecto IV Modulo Sistemas

 

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
ÁREA DE LA ENERGÍA, LAS INDUSTRIAS Y LOS RECURSOS 
NATURALES NO RENOVABLES
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS Y 
COMPUTACIONALES

MÓDULO IV
PARALELO “A”
TEMA: 
“PROGRAMA  PARA  LA  RENOVACION  DE 
MATRICULAS VEHICULARES”. 
 

            ESTUDIANTES​
:
Cristian Gonza
Juan Carlos González Ortiz
Víctor Jumbo
Mario Sánchez
Elder Solano Rivera
PROFESOR: Ing. Mireya Erreyes

Loja  –  Ecuador 
 

A.

TEMA:
 
 
 
 
 

“PROGRAMA PARA LA 
RENOVACION DE 
MATRICULAS 
VEHICULARES” 

B.

PROBLEMÁTICA

1. Situación Problemática
Los  ciudadanía  constantemente  se  quejan  de  las  deficiencias  existentes  en  la 
atención  a  los  usuarios  a  la  hora  de  querer  renovar  su  matrícula  vehicular, debido 
especialmente a la demoras en el servicio así como a la mala  organización existente, 
si  a  esto   se  le  suma  el  hecho  de  que  no  existe  una  adecuada  implementación 
tecnológica  en el  proceso de  matriculación  vehicular,  se  podría  decir  que  el  servicio 
actual  que  se  brinda  no  responde  a  las  necesidades  reales  de  los  usuarios.  En 
base   a  la   función  de  vinculación  con  la  colectividad  de  los  estudiantes de  la 
Universidad  Nacional  de  Loja,  se  ha  creído  conveniente  destacar  los  principales 
factores  que originan el problema: 
 
● Lentitud en el proceso de matriculación vehicular
La  lentitud  se  deriva  de  la  gran  demanda  del  servicio   así  como  a  la  mala 
organización  del  proceso  a  la  hora  del  pago  de   multas,  soat,  impuestos, 
derechos  etc.,  que  deben realizarse  en  diferentes  instituciones.  Los 
servidores  del  sistema  no abastecen  la  enorme  cantidad  de  datos 

que son 

acopiados  en  el  proceso,  este  problema se produce especialmente cuando el 
periodo de matriculación está a punto de terminar.
● La   información  que  se  necesita  para  la  realización  del  trámite  no  se 
encuentra centralizada.
La  información  que  se  necesita para  la  renovación  de  matrículas  no  se 
encuentra  centralizada  en  un  solo  lugar  sino  que  se  encuentra  repartida  en 
partes  entre  las  diferentes  instituciones  gubernamentales  o  municipales 
acomodadas para tal efecto.
● Falta de digitalización de la información
Una  gran  parte  de  la  información  se  encuentra en estado físico lo que origina 
que  el  proceso  de actualización  de  información  o  datos  se  realice  con 
demoras  y  deficiencias, además al no estar digitalizada  la información es muy 

vulnerable a perdidas.
● No  existe   un  registro  inmediato   de  las  contravenciones  o  delitos  de 
tránsito que se cometen
Tener  un  registro  adecuado  e  inmediato  de  las  infracciones  de  tránsito 
serviría  para  que  después  los  conductores puedan  realizar un oportuno pago 
de  las  mismas   en  los  juzgados  de  transito  correspondientes,   así   como 
también  se  convertiría  en  un  herramienta  de  control  para  los   agentes  de 
tránsito  con  aquello  conductores  que  han   infringido  la  ley,  y  se  encuentran 
aun sin haber cumplido las sanciones que les corresponden.

2. Problema De Investigación

“LA  MALA ADMINISTRACIÓN  Y  ORGANIZACIÓN  DEL   PROCESO   DE 
RENOVACIÓN DE MATRÍCULAS VEHICULARES, PRODUCE DEFICIENCIAS 
EN LA ATENCIÓN A LOS USUARIOS”

C. JUSTIFICACION
El  problema  determinado  para  la  presente  investigación  tiene  el  firme 
propósito  de  aportar  de forma  significativa  a  la  sociedad   y ha sido justificado 
en  los  diferentes  ámbitos  ,dando  a  conocer  los  problemas  que actualmente 
aquejan  a  los  usuarios  en  el  proceso  de  matriculación  vehicular  y  así  poder 
brindar  posibles  soluciones al  problema  a estudiar  , por lo cual tenemos;  que 
a  los   propietarios  de los  vehículos  en  el  proceso  de  renovación de matrícula 
se  les  brinda  un  servicio  lento  y  deficiente  debido   a  la   gran  demanda,  así 
como  la  mala  organización ...