PROYECTO PILSEN CALLAO

PROYECTO FINAL DE INVESTIGACIÓN:
PILSEN CALLAO - BAKCUS



INDICE

INTRODUCCIÒN.
CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO.
1.1 Antecedentes de Backus
1.1.1 Historia de Backus(Dirección, RUC de la empresa)
1.1.2 Visión.
1.1.3 Misión.
1.2 Producto o servicio.
1.2.1 Productos que comercializa Backus.
1.2.2 Pilsen Callao.
1.2.3 Características de Pilsen Callao.
1.3 Estudio de mercado
1.3.1Necesidades que satisface.
1.3.2 Qué tipo de deseo satisface.
1.3.3 Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto.
1.3.4 Tipo de cliente al que está dirigido el producto.
1.4 Dirección o filosofía de Backus.
1.4.1 Filosofía de dirección de marketing.
1.5 Análisis del micro-entorno y macro-entorno.
1.5.1 Variables del micro-entorno que benefician.
1.5.2 Variables del micro-entorno que perjudica.1.5.3 Variables del macro-entorno que beneficia.
1.5.4 Variables del macro-entorno que perjudica.













CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING.
2.1 Investigación de mercado y resultados efectuados.
2.1.1 Enfoques de investigación.
2.1.2 Herramientas de investigación.
2.1.3 Método de contacto.
2.1.4 Plan de muestreo.
2.2 Comportamiento del consumidor
2.2.1 Características que afectan elcomportamiento
a) Factores culturales.
b) Factores sociales.
c) Factores personales.
d) Factores sicológicos.
2.2.2 Proceso de decisión de compra
a) Reconocimiento de la necesidad
b) Búsqueda de la información.
c) Evaluación de las alternativas.
d) Decisión de compra
e) Post compra
e1) Disonancia cognoscitiva.
2.3 Segmentación de mercado
2.3.1 Proceso de segmentación
2.3.2 Niveles de segmentación
2.3.3Estrategias de segmentación.
2.4 Marketing Mix
2.4.1 Producto
2.4.1.1 Nivel de producto
2.4.1.2 Clase de producto de consumo.

2.4.1.3 Atributos del producto
a) Calidad
b) Características
c) Estilo
d) Diseño

2.4.1.4 Marca del producto
a) Patrocinador de la marca
b) Estrategia de marca
2.4.1.5 Empaque del producto
a) Descripción del empaque
2.4.1.6 Etiqueta del producto
a) Descripción de laetiqueta
2.4.1.7 Servicios adicionales
a) Descripción de los servicios
2.4.2 Precio
2.4.2.1 Factores internos que influyen en la fijación de precios.
2.4.2.2 Factores externos que influyen en la fijación de precios.
2.4.2.3 Enfoque de fijación de precios.
2.4.3 Plaza
2.4.3.1 Etapas de los canales de distribución
2.4.3.2 Funciones de los canales de distribución.
2.4.3.3 Tipos de distribución
2.4.3.4Sistema vertical de marketing que utiliza la empresa para este producto.
2.4.4 Promoción
2.4.4.1 Publicidad
a) Objetivos publicitarios
b) Método de presupuesto publicitario
c) Decisiones de mensaje.
d) Decisiones de medio
e) Evaluación de la campaña
2.4.4.2 Promoción de ventas
a) Herramientas de promoción para consumidores.
2.4.4.3 Relaciones públicas
a) Herramientas de relaciones publicas
2.4.4.4Venta personal
a) Estructura de la fuerza de ventas
b) Reclutamiento y selección de vendedores
c) Capacitación de vendedores
d) Compensación de vendedores
e) Supervisión de vendedores
f) Evaluación de vendedores
2.4.4.5 Marketing directo
a) Formas de marketing directo.






INTRODUCCIÓN







Este proyecto de investigación se basa en Backus & Johnston, una empresa reconocida al nivel mundial. Esun grupo cervecero cuya actividad económica principal es la elaboración, envasado, venta, distribución y negociación de bebidas malteadas y maltas, bebidas no alcohólicas y, aguas y gaseosas. La Corporación Backus está conformada por veintisiete empresas, las mismas que le permite auto proveerse de servicios e insumos. 
Esta organización desarrolla sus actividades en el mercado local, donde aquíanalizamos sus diversos factores de negocio, sus diversas estrategias utilizadas en el mercado. Así sus marcas dominan el mercado con una participación total de 98.2%. Además también realizan exportaciones a países como:
Chile, Ecuador y Bolivia en América Latina; Estados Unidos y Japón; y para Europa a países como España, Francia, Italia e Inglaterra.
Las marcas con mayor exportación para la...