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Caso práctico: Mercadotecnia en la Medicina


1. ¿Cree usted que el concepto de mercadotecnia puede aplicarse en el campo social, por ejemplo un hospital, una parroquia o la estación debomberos?¿O es aplicable solo en los negocios? Justifique.
Si creo que sea posible que la mercadotecnia se pueda utilizar en otro ámbito que no sea el de los negocios pero si con una estructura un pocodiferente o más específica para el campo social requerido.

2. ¿Entonces porque los cambios realizados por Nora no han dado el resultado esperado?
Tal vez, porque no sean los cambios necesarios parael hospital y haya cambiado cosas que no lo beneficien y solo lo hagan ver mejor y no creo que eso sea tan necesario.
3. Proponga a Nora acciones específicas de producto, precio plaza y promoción,que demuestren que el concepto de mercadotecnia es exitoso en el hospital. Ejemplifique sus respuestas con ejemplos de otros hospitales en su ciudad.
Producto: bueno más bien Nora no ofrece un productosi no un servicio por lo que hay que revisar la calidad del mismo, la satisfacción del cliente en base a encuestas sobre el servicio.
Plaza: este no creo que sea algo que afecte mucho al hospital ,si es posible que si lo cambies ataques otro mercado con más ingresos pero en realidad no creo que sea necesario es mejor tener más clientes que pocos que te paguen más, así que aquí yo digo que setrabaje donde está.
Precio: el precio será fijado por la competencia directa que exista en la zona y ya viendo si se quiere que el hospital sea barato y brinde atención a mayor gente o sea másespecializada y se trabaje con gente más selecta
Promoción: en si como promoción yo metería convenios con aseguradoras así como una buena publicidad enfocada al sector que se desea atacar.




4. ¿Cómodebe resolver Nora el problema de los doctores encabezan el boicot?
Haciéndoles saber que los cambios y beneficios son para todos, y tomándolos más en cuenta y hacerlos parte de la operación...