PRUEBA MOSS

DIRECCIONES: Para cada uno de los problemas siguientes se siguiere cuatro respuestas; marque en la hoja de respuestas con una cruz el espacio que corresponda a la solución que usted considere más acertada. No marque más de una.
No haga ninguna anotación en este cuaderno.
1.- se le ha asignado un puesto en una gran empresa; la mejor forma de establecer relaciones amistosas y cordiales con susnuevos compañeros será:
(A) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren
(B) Hablando bien de ellos al jefe
(C) Mostrando interés en el trabajo de ellos,
(D) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- tiene usted un empleado muy eficiente, pero que constantemente se queja del trabajo, sus quejas producen mal efecto en los demás empleados. Lo mejorsería:
(A) pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso
(B) averiguar las causas de esa actitud y procurar su modificación
(C) cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe
(D) permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo

3.- un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años, se queja de exceso de trabajo. Lo mejor será:
(A) decirle quevuelva a su trabajo so pena de cese
(B) despedirlo substituyéndolo por alguien más joven
(C) darle un aumento de sueldo que evite continúe quejándose
(D) aminorar su trabajo

4.- uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma bien distinta de lo que planeaba ¿Qué haría usted?
(A) acatar la orden y no armar mayor revuelo
(B) ignorar la indicación y hacer según usted lo quehabía planeado
(C) decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo
(D) decirle que lo haga el mismo

5.- usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo. Lo mejor sería:
(A) platicarle sus diversiones recientes
(B) platicarle nuevas referentes a amigos mutuos
(C) comentar su enfermedad
(D) enfatizar lo mucho que le apena verlo enfermo

6.- trabajausted en una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo, pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera, lo mejor sería:
(A) continua normalmente su carrera e informa al jefe si le pregunta
(B) explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas situaciones
(C) dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo(D) asistir en forma alterna y no hacer comentarios

7.- un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide presionado por su familia, sentar raíces, se le cambia a las oficinas generales, es de esperar:
(A) guste de los descansos del trabajo de oficina
(B) se sienta inquieto por la rutina de la oficina
(C) busque otro trabajo
(D) resulte muy ineficiente en el trabo de oficina

8.- tiene dosinvitados a cenar, el uno radical y el otro conservador. Surge una acelerada discusión respecto de políticas. Lo mejor sería:
(A) tomar partido
(B) intentar cambiar de tema
(C) intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde ambos pecan de extremosos
(D) pedir cambien de tema para evitar discusión

9.- un joven invita a una dama al teatro, al llegar se percata de que ha olvidado lacartera sería mejor:
(A) tratar de obtener boletos dejando el reloj de prenda
(B) buscar un amigo a quien pedir prestado
(C) decidir de acuerdo con ella lo procedente
(D) dar una excusa plausible para ir a casa por dinero

10.- usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en una tienda grande, la mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento seria:
(A)permitirle hacer la mayoría de las ventas durante unos días en cuanto observa sus métodos
(B) tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles
(C) adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros
(D) pedir al jefe todo el consejo necesario

11.- es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a quien conoce superficialmente. Lo mejor sería iniciar...