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WORKSHOP X
Caso: LA CORPORACION DE CREDITO IBM REDUCE EL TIEMPO DEL CICLO 90%

Grupo Nº 3

* Carlos Balcázar C.
* Daisy Ochoa Q.
* Diomar Velásquez
* Micaela Suarez Cortez
*Ronald Reyna
* Iván Cruz
* Omar Marca Dueñas

1.- Hacer el grafico del subproceso “AS-IS” y explicarlo?

Nº | ACTIVIDADES DEL SUBPROCESO ACTUAL | | | | | | VALOR AGREGADO |CONTROL | OTROS (*) | TIEMPO X SOLICITUD (minutos) |
1 | VENDEDOR TELEFONEA SOLICITANDO APROBACION DE CREDITO | | | | | | | | | 5 min |
2 | REGISTRA LLAMADA EN PAPEL-UN MENSAJERO LLEVA AL DPTODE CREDITO | | | | | | | | | 10 min |
3 | INGRESAR DATOS A LA PC-VERIFICA HISTORIAL DE CREDITO Y ELABORA INFORME | | | | | | | | | 5min |
4 | ENVIA INFORME FISICO AL DEPARTAMENTODE COMERCIALIZACION | | | | | | | | | 10 min |
5 | COMERCIALIZACION MODIFICA UN PRESTAMO ESTANDAR PARA CUBRIR NECESIDADES DEL CLIENTE | | | | | | | | | 5min |
6 | HOJA DE CALCULOSE DETERMINA TASA DE INTERES APROPIADA Y PLAN DE PAGO-OTRA HOJA DE PAPEL SE AÑADE A LA SOLICITUD | | | | | | | | | 10min |
7 | ADMINISTRADOR USA INFORMACION ELABORA COTIZACION | | | | || | | | 20 min |
8 | ENTREGA COTIZACION PONE CONSIDERACION DEL CLIENTE | | | | | | | | | 20min |
| total | 5 | 1 | 2 | | | 5 | 3 | | 85min |

Con este proceso actual podemosobservar que los procesos no generan valor agregado no existe procesos integrados por lo que los procesos se realizan de forma manual en la cual hay mucho tiempo perdido no existe comunicación en tiemporeal.
No genera valor agregado en el proceso de productividad.
Con la implementación de tecnología de la información como soporte a los procesos mejoraría considerablemente las actividades y losprocesos.

5.- Que papel desempeño la “TI” en el apoyo de la reingeniería de negocios?
El papel que desempeño la TI como soporte a la reingeniería fue en primer lugar optimizar la mano de obra una...
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