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Introdução a TEORIA GERAL ADMINISTRACAO

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IDALBERTO CHIAVENATO Mestre (M.B.A.) e Doutor (Ph.D.) em Administra~ãode Empresas pela CityUniversity of tos Angeles, Califórnia (EUA)

Introdução a TEORIA GERAL DA ADMINISTRACAO

4" Tiragem

LUSOMERCANTIL
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O Interíace Assessoria ePlanejamentoSC Ltda. ME
(B 2000, Editora Campus Ltda. - 6' edição
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 5.988 de 14/12/73. Nenhuma parte deste livro, sem autorizaçáo pdvia por escrito da editora,
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Capa
Simone Villas Boas Copidesque ClaudiaAmorim
Editoração Eletrbnica
RioTexto Revisão Gráfica Luana Fadel Denise Gama Projeto Gláfico
Editora Campus Ltda.
A Qualidade da Informaçáo.
Rua Sete de Setembro, 111 - 16P andar
20050-002 Rio de Janeiro RJ Brasil
Telefone: (21) 509-5340 FAX (21) 507-1991
E-mail: info@campus.wm.br

ISBN 85-352-0557-8

CIP-Brasil. Cataloga@o-na-fonte. Sindicato Nacional dos Editoresde Livros, RJ

C458i6. ed.

Chiavenato. Idalbeito,
Introduçáo A teoria geral da adminstraçáo1 Idalberto
Chiavenato.- 6. ed. - Rio de Janeiro : Campus, 2000

Inclui bibliografia
ISBN 85-352-0557-8

I.Administração. I.Título.

CDD - 658
CDU -65

Há certas circunstâncias que surgem na vida da gente
que proporcionam oportunidades raras para meditação e reflexão. Esta é uma oportunidade preciosa.
Aoescrever esta página para dedicar mais um livro a você, quero aproveitar a oportunidade para realçar o carinho e o afeto, o amor e a ternura que vão nesta simples dedicatória.
Pena que as palavras sejam tão áridas e insuficientes para retratar a dimensão de certos sentimentos.

Oesde meus primeiros anos de atividade acadêmica, a dificuldade de acesso do estudante de Administração a vasta epujante literatura admi- nistrativa tem sido um dos problemas mais sériosCOA&e me defronto. A al- ternativa de introduzir o estudante universitário na ieoria administrativa dentro de um esquema concentrado em uma única abordagem ou escola teria a vantagem de remover o obstáculo da vastidão bibliográfica, reduzindo a amplitude do leque de obras a consultar, mas traria como decorrência a des-vantagem de omitir-lhe toda a riqueza das múltiplas opções que as variadas abordagens colocam à sua disposição, enriquecendo a gama de soluções e abrindo caminho a criatividade típica daqueles que possuem uma visão am-
pla e multifacetada das coisas.
Assim, este livro não pretende apresentar uma nova teoria administrati- va, mas apenas permitir uma tomada de contato com as diversas teorias daAdministração, suas características, possibilidades de aplicação, aspectos po- sitivos e negativos, principais expoentes etc.
Este livro, quase um manual introdutório, quase uma antologia por sua própria natureza, é destinado tanto aos estudantes de Administração como a todos aqueles que necessitam de uma base conceitual e teórica indispensável a prática administrativa.
Dizer que estamos em umaépoca de mudança e de instabilidade parece até redundância ou afirmação prosaica. Contudo, o que importa é que, à me- dida que o ambiente se torna mais instável e turbulento - como é o que está acontecendo no mundo de hoje -,maior a necessidade de opções diferentes para a solução dos problemas e situações que se alteram e se diferenciam de maneira crescentemente diversa. A medida que o profissional...