pruebas talento humano

Las pruebas que se aplicaron a los postulantes por la vacante de recepcionista del Hotel Emperador, incluyeron:
Pruebas practicas de conocimiento (50 pts.)
Prueba de idioma Ingles (25 pts.)Test de personalidad
Entrevista con el jefe de Talento Humano (25 pts.)
TOTAL: 100 pts.
PRUEBAS PRACTICAS DE CONOCIMIENTOS (25 pts.):
Simulacion de atención al cliente
Se le instalo alcandidato en recepción con un cliente de prueba, en la cual el candidato debía demostrar su aptitud y actitus en torno a atención y resolución de problemas, para lo cual la calificación se baso en:Cordialidad
Manejo de la situacion
Empatia con el cliente
Vocabulario usado
Formalizar documentación y gestionar información
Al postulante se le brindo una serie de archivos, los cuales deberá organizaren los respectivos ficheros, asi mismo se le dio una serie de documentos a redactar, dándole un tiempo limite de 60 minutos, para lo cual la calificación se baso en
Ortografia
Rapidez
OganizacionPRUEBA DE IDIOMAS (25 pts.)
Al postulante se le efectuo una prueba de idioma ingles, escrita y oral, relacionadas a la terminología usada en hoteles y actividades turísticas para lo cual se evaluo:Vocabulario
Gramatica
Fluidez
Expresividad
TEST DE PERSONALIDAD
En la prueba de personalidad se utilizó la herramienta gratuita 16personalities.com que refleja el tipo de personalidad del postulante.ENTREVISTA (25 pts):
En la entrevista realizada con el jefe de talento humano se le pregunto al postulante:

¿Por qué está interesado en la vacante?
Experiencia anterior
Conocimiento de idiomas
¿Queconoce acerca del puesto en la empresa?
¿Por qué deberíamos contratarlo?
¿Le gusta trabajar en equipo o individualmente?
Flexibilidad de horarios
Disposición para incorporación inmediata

Resultados:
Enbase a las puebas anteriosres a continuación se detalla los resultados de los postulantes:

Postulante: Resultado

Cristina Bonilla 78/100
Viviana Ortega 80/100
Adriana Cardenas 87/100...