Psicología De La Organización

Psicología de la Organización, de Edgar Schein, capítulos 4 y 6.
Guía para el análisis bibliográfico.

1) Introducción: Para entender como funcionan las organizaciones, primero se necesita entender como funcionan las personas que están en ellas; sobretodo los gerentes que son los que van a tomar las decisiones organizacionales.

2) Son las creencias de los gerentes acerca de la naturalezahumana, éstas son las respuestas a por qué la gente trabaja y por qué debe uno motivarla y dirigirla, para determinar las políticas y estrategias.
→ Se basan en 6 dimensiones:
a) Si la gente es digna de confianza o no.
b) Si la gente es egoísta o altruista.
c) Si la gente es independiente y segura de si misma o dependiente y conformista.
d) Si la gente es racional o irracional y sedeja llevar por fuerzas internas o externas.
e) Si la gente tiene ideas innovadoras o básicamente las mismas.
f) Si la gente es simple o compleja.

3) Determinanlas políticas organizacionales con respecto a incentivos, premios
y todo lo referente al personal.

4) Los supuestos racionales económicos se derivan de la filosofía hedonista que sostiene que “la gente actúa para aumentarsu propio interés”. Esto lleva a los siguientes supuestos:
a) El principal incentivo para los empleados es el económico.
b) El control de dichos incentivos los tiene la organización y por eso debe usarlo para manipular, motivar y controlar.
c) Los sentimientos son irracionalesy por tanto, hay que evitar que interfieran con la tendencia calculadora irracional de la persona de trabajar porsu propio beneficio.
d) Las organizaciones deben diseñarse de manera que los sentimientos imprevisibles se puedan neutralizar y controlar.
Teoría X de Mc.Gregor
e) La gente es perezosa por naturaleza y ,por tanto, se tiene que motivar con incentivos externos.
f) Se debe controlar que la gente trabaje hacia el logro de los fines organizacionales.
g) La gente es incapaz de ejercerautodisciplina y autocontrol.
h) En conclusión, los supuestos racionales económicos clasifican a los seres humanos en dos grupos:
Aquellos que no se les puede tener confianza, sólo los motiva el dinero y son calculadores.
Aquellos que son dignos de confianza, están mucho más motivados y tienen moral para organizar y manejar las masas.

El problema con esta teoría no es que no se le puedaaplicar a nadie, sino que generaliza y al mismo tiempo simplifica mucho la conducta humana.

5) Si la gente no esta produciendo o la moral es baja, la gerencia tiene 2
alternativas:
a) Rediseño de los Cargos: Consiste en mejorar su efectividad concentrándose en la organización misma.
b)Revisar los Incentivos: Examinar el esquema de bonificación o plan de incentivos por el cual premia laproductividad.
6) Se ha comprobado que el dinero y los incentivos individuales son grandes motivadores del trabajo, pero no lo único. Aquí es donde se comienza a hablar sobre las ‘expectativas’ que tiene el trabajador acerca de la empresa, dichas expectativas no sólo son monetarias, sino a la vez psicológicas y emocionales. Psicólogos y Sociólogos industriales estudiaron las motivaciones ypatrones de conducta de los trabajadores y se descubrió que los trabajadores traen consigo muchas motivaciones, necesidades y expectativas que no encajan dentro de los supuestos racionales económicos pero que efectivamente influyen en la calidad y cantidad de trabajo que realizan y en la relación que tienen con la gerencia.

7) La doctrina de que la naturaleza humana es racional-económica se deriva dela filosofía del hedonismo, que sostiene que la gente actúa para aumentar su propio interés y los supuestos sociales están basados en estudios psicológicos sobre la importancia que las motivaciones sociales tienen para la vida organizacional.

8) Para Elton Mayo, la evidencia de los estudios y los resultados de la investigación fueron la prueba convincente de que la vida industrial le había...