Psicología y sociología del consumidor

PSICOLOGÍA Y SOCIOLOGÍA DEL CONSUMIDOR


NECESIDAD DEL CONSUMIDOR

El consumidor es el elemento principal de la economía y las empresas desarrollan su actividad en torno a él. Si compramos los actos y actividades del consumidor como una gran cadena, los eslabones estarían formados por: necesidad, deseo y demanda.





La necesidad es la sensación de una carencia que, a su vez estáunidad al deseo por hacerla desaparecer. El deseo por satisfacer las necesidades se traduce en demanda de productos que el consumidor adquiere.

NECESIDAD DESEO DEMANDA





Entre las necesidades del consumidor, unas implican supervivencia (comer, beber; dormir, etc.) y otras son simples deseosque se pueden evitar. Los deseos se traducen en demanda potencial de productos específicos, que a su vez nos crean la necesidad de poseerlos. Por eso, en ocasiones adquirimos lo último que ha salido en le mercado, lo que está de moda, aunque no sea necesario para nuestras subsistencia.

El ser humano tiene una capacidad infinita para experimentar y crear en una nueva necesidades. La empresa,en su afán por producir y aumentar sus ventas, colabora en lo que los algunos autores han denominado “creación de necesidades artificiales”; pues todas las personas siente deseos, son consumidores potenciales de algunos o varios servicios.





Sabías que…………
La sociedad y los fabricantes son los principales creadores de necesidades falsas.
Las empresas ubicadas en naciones con ciertonivel de riqueza desarrollan actividades como la publicidad, la investigación de mercados o marketing, para convencer y orientar las preferencias y demanda hacia sus productos o servicios.
TIPOS DE NECESIDAD

Partiendo de las teorías que mantienen los autores que han investigación sobre las necesidades humanas, podemos hacer la siguiente clasificación.

NECESIDADES INNATAS Y NECESIDADESADQUIRIDAS.- Las necesidades innatas son las naturales o genéricas y las adquiridas son las culturales y sociales que dependen de la experiencia, de las condiciones del entorno y de la evolución social.

NECESIDADES ABSOLUTAS Y NECESIDADES RELATIVAS.- las necesidades absolutas son las que experimentamos, sea cual sea la situación de los demás, y las relativas son aquellas cuya satisfacción nos eleva porencima de los demás y nos proporciona un sentimiento de superioridad frente a ellos.
NECESIDADES VERDADERAS Y NECESIDADES FALSAS.- Las necesidades verdaderas son saturables (una vez satisfechas no sentimos el deseo del producto que podría satisfacerlas), mientras que las falsas no son saturables, pues cuanto más se eleva nuestro nivel de vida más queremos poseer.

CARACTERÍSTICAS DE LA TEORIADE MASLOW

Solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las persona, pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.
A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; notodos los individuos sienten necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista individual.
Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser afines pero las básicas predominarán sobre las superiores.
Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivador relativamente corto, en contraposición, lasnecesidades superiores requieren de un ciclo más largo.

Las necesidades básicas o primarias son estables y limitadas en número, mientras que los deseos son múltiples, cambiantes y continuamente influenciados por todas las fuerzas sociales.

Los alimentos son una necesidad de necesidades primarias
Indica el tipo de necesidad que nos impulsa a realizar los siguientes actos de consumo:
1. Comer...