Psicología

Bibliografía
Para un análisis de los problemas de las pruebas de los modelos del comportamiento del consumidor, véase:
-Gerald Zaltman, Christian R.A, Pinson y Reinhard Angelman, Matabeory and consuming Bebavior(Nueva York: Holt, Rinehart, & Winston, 1973); y Shelley D. Hunt, Marketing Theory(Columbus, OH: Grid, 1976)

Marco teórico
Percepciones

La percepción puede ser descritacomo “la forma que vemos el mundo que nos rodea”. Dos individuos pueden estar sujetos a los mismos estímulos bajo condiciones que son aparentemente iguales, pero la forma en que los reconocen, seleccionan, organizan, e interpretan, es un proceso altamente individualizado, que se basa en las necesidades, valores y expectativas personales de cada individuo.

Exploraremos con cierto detalle lainfluenza que cada una de estas variables tienen sobre el proceso perceptual, y su relevancia para la mercadotecnia. Sin embargo, primero examinaremos algunos de los conceptos básicos que subyacen en el proceso perceptual. Estos se analizaran dentro del marco del comportamiento del consumidor.

La percepción se define como el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza, e interpreta losestímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo.
Un estimulo es una unidad de información que ingresa por cualquiera de los sentidos. Ejemplos de estímulos (es decir, de ingreso sensorial) incluyen productos, empaques, nombres de marcas, anuncios y comerciales.

Los receptores sensoriales son los órganos humanos (ojos, oídos, nariz, boca, y piel) que reciben los estímulos.Sus sensoriales son ver, oír, oler, gustar, y sentir. Todas estas funciones entran en juego /solas o en combinación. Cuando se evalúa y usa la mayor parte de los productos de consumo. El estudio d la percepción es principalmente el estudio de lo que conforma subconsciente agregamos o quitamos de los estímulos sensoriales en bruto, para obtener nuestra propia y personal visión del mundo. La figura6-1 muestra un anuncio del automóvil Lexus que se dirige en especial a los 5 sentidos.

Hoy en día vivimos inmersos en un mundo consumista que a toda hora y en todo lugar nos bombardea con publicidad, desde que nos levantamos hasta que nos vamos a la cama.
Hay personas que al despertar prenden la radio o la televisión… hay otras que al desayunar leen el periódico o alguna revista, todos estosplagados de anuncios publicitarios, ya sea comerciales o impresos; después uno emprende su camino al trabajo, o va camino a la escuela, y se topa de igual manera con anuncios en la radio y espectaculares en las calles, de todos tamaños y tipo: volantes, anuncios luminosos… una vez en el trabajo, prendemos la computadora y navegamos en la red. También en ella nos bombardean con propaganda en laspáginas que consultamos, ventanas emergentes de todos tipos y colores… es así como la mercadotecnia, agresivamente, trata de llamar nuestra atención a todas horas y a toda costa, siempre persuadiéndonos a comprar miles de productos que aunque no sean necesarios en nuestras vidas llegamos a creer que lo son.

Para que esto se logre; es decir, para que la publicidad tenga éxito y persuada a losconsumidores es necesaria la inserción de mercadólogos en las empresas y organizaciones que desean vender sus productos, la elaboración de estudios de mercado y un departamento creativo, conformado por diseñadores gráficos, quienes se ocuparan de desarrollar la idea o concepto publicitario de acuerdo a lo estudiado y estipulado por el experto (el mercadólogo).

Nosotros como diseñadores gráficos, nosiempre contaremos con un mercadólogo, algunas veces será necesario abarcar el campo de la mercadotecnia para satisfacer las necesidades del cliente y lograr que éstas tengan éxito, por lo tanto debemos conocer un poco de nuestros consumidores, su forma de reaccionar ante la publicidad y los modos de llegar a su psique sutilmente y persuadirlos.
En lo referente a la Selección perceptual,...