psicologia del consumidor

Psicología del Consumidor
Publicado el septiembre 10, 2009| Deja un comentario
El presente tema fue preparado por las compañeras Andrea Jerez y Jesenia Piérola

Pirámide de Maslow, EnfoqueMotivacional
Concepto.-
La psicología del consumidor es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión del consumidor ya que este se rige por mediode procesos mentales preestablecidos, a través de tres aspectos que son:
a) Los grupos de referencia primarios: la familia, de la cual, el individuo aprende en primera instancia las pautas decomportamiento y los amigos más íntimos.
b) Los grupos secundarios: amistades y los centros escolares, es decir, el contacto con grupos diferentes que amplían o limitan el desarrollo, conocimiento yexpectativas del individuo en un grupo social.
c) Los grupos terciarios: medios de comunicación y líderes de opinióna que marcan de alguna manera las pautas y expectativas sociales a seguir, dentro de uncontexto cronológico o temporal.
Factores psicológicos de influencia.-
Los factores que influyen en las decisiones del consumidor se dividen en los siguientes grupos:
Cultural: Lugar al cualpertenece el individuo, su forma de pensar dentro de un grupo social específico, tradiciones, cultura y nivel socioeconómico.
Si se analiza al individuo desde esta perspectiva se sabrá como dirigirse a losdiferentes grupos sociales dentro de una comunidad.
Status: Este factor es uno de los más influyentes dentro de la psicología de los consumidores, ya que mediante los medios de comunicación se dejauna imagen mental de lo que el individuo debe buscar como modelo de vida a seguir; por tanto, provoca que los diferentes estratos socioeconómicos aspiren a esa forma de vida causando el consumismo.Afectivo: ataca los procesos mentales del individuo para que este prevea posibles problemas que se le podrían presentar tanto con sus seres queridos, como en sus expectativas; ejemplos: la venta de...