Psicologia del Consumidor





Describa como se ha desarrollado la influencia de la revolución digital en el marketing y en el comportamiento del consumidor.

La revolución digital y su impacto en el marketing, en laactualidad la tecnología ha facilitado el proceso del marketing ya que da a los mercadologos la oportunidad de establecer y conservar relaciones con sus clientes, pero con un nivel más alto y con mayoreficacia.
Las tecnologías digitales también les permiten a los mercadologos recopilar y analizar datos cada vez más complejos respecto de los patrones de consumo y las características personales desus clientes.
Por otro lado, la misma tecnología da al consumidor la oportunidad de encontrar mayor información sobre los productos y servicios más rápido y eficazmente desde la comodidad de suhogar.

Durante casi una década la revolución digital representó varios cambios significativos en el ambiente de negocios:

Los consumidores tienen mayor poder que antes.
Los consumidores tienenmayor acceso a la información que antes.
Pueden encontrar evaluaciones de los productos que piensan comprar
El consumidor solo tiene que dar clic en un botón para comparar las características de losdiferentes modelos de producto en los sitios Web de los minoristas.

Los vendedores ofrecen mayores servicios y productos que antes
1. La digitalización de la información permite a los comerciantespersonalizar los productos y servicios que ofrecen y, aún así, venderlos a precios razonables.
2. También les da la oportunidad de adaptar el gusto del cliente los mensajes promocionales que sedestinan a muchas personas.

Un ejemplo de esto Paypal envía correos personalizados a sus clientes con promociones especiales.

El intercambio entre vendedores y consumidores es cada vez más activo einstantáneo.
La publicidad tradicional es como una avenida de un solo sentido, donde el vendedor gasta una elevada suma de dinero para llegar a un gran número de compradores potenciales, a través...